Хочу пропозицію

Налаштування реклами Google Ads для сайту сервісного центру

Як збільшити кількість конверсій на 222%, водночас знизивши їхню вартість у більш ніж удвічі

#PPC

Вхідні дані

Клієнт: сервісний центр з ремонту побутової техніки в Києві.

Термін виконання робіт: 4 місяці.

Команда: менеджер проєкту, фахівець з контекстної реклами, коректор.

Проблематика: рекламні кампанії працювали без чіткої структури та сегментації, що призводило до неефективного використання бюджету. Частина трафіку була нерелевантною, а вартість заявки – завищеною. Також не враховувалися різні типи пошукових намірів користувачів.

Ціль: підвищити ефективність рекламних кампаній у Google Ads для київського сервісного центру з ремонту побутової техніки. Клієнт хотів отримувати більше звернень від потенційних клієнтів, не збільшуючи рекламний бюджет, а навіть знижуючи вартість кожного залученого контакту.

Завдання

оптимізувати структуру рекламного акаунта;

підвищити релевантність оголошень до запитів користувачів;

зменшити вартість конверсії;

збільшити кількість звернень із реклами;

перерозподілити бюджет з концентрацією на ефективні кампанії.

Перелік робіт

Розпочали з аналізу семантики та повного перегляду структури акаунта. Підхід був системним: спочатку зрозуміти, як саме клієнти шукають послуги сервісного центру, і лише потім будувати кампанії.

Опрацювали ключові запити за чотирма напрямами: типові поломки та несправності («не крутить барабан», «не нагріває воду»), проблемні ситуації («що робити, якщо пральна машина не вмикається»), загальні запити («ремонт побутової техніки в Києві») та брендові запити за маркою техніки.

Розробили логічну структуру акаунта: кожна група оголошень відповідає конкретному типу запиту, що дозволяє точно контролювати релевантність і ставки.

Створили окремі пошукові кампанії під основні послуги та додаткові напрями без конкуренції між ними за бюджет.

Розподілили кошти між кампаніями відповідно до пріоритетності послуг і потенціалу залучення клієнтів.

Прописали меседж оголошень під кожен тип запиту: користувач бачить релевантний текст, який відповідає саме його ситуації, а не загальну рекламу сервісного центру.

Результати

Після внесених змін кампанії відразу показали позитивну динаміку. Трафік став дешевшим і якіснішим – частка користувачів із реальною потребою в ремонті зросла, показник відмов знизився. Це закономірний результат, якщо оголошення точно відповідає запиту: людина розуміє, що знайшла те, що шукала, і з більшою ймовірністю залишає заявку.

Показники продовжували покращуватися щомісяця в міру накопичення даних і подальшої оптимізації кампаній. Підсумок за чотири місяці роботи:
- кількість конверсій: +222%;
- вартість конверсії: -65,6%.

Результати

Висновок

Цей кейс наочно показує, що ефективність реклами не завжди визначається розміром бюджету. Значний вплив мають структура акаунта, логіка групування ключових слів і відповідність оголошень пошуковим намірам користувача. Часто достатньо навести лад у структурі акаунта, правильно згрупувати семантику і зробити так, щоб кожне оголошення відповідало конкретному наміру користувача.

Коли контекстна реклама є релевантною запиту, зростає якість трафіку, знижується вартість кліку та збільшується конверсія. Саме це й відбулося: за чотири місяці кількість звернень зросла, а вартість знизилася. Цього було досягнуто без збільшення бюджету, лише за допомогою оптимізації структури та налаштування кампаній.

Хочете так само?

Замовте індивідуальну консультацію, щоб обговорити ваш проєкт!

Замовити