SMM-просування
Важливою частиною просування та впізнаваності бренду або компанії в наш час є Social Media Marketing (маркетинг в соціальних мережах). Розглянемо основні моменти та особливості SMM-просування в соціальних мережах, а також - чому реклама в соціальних мережах вкрай важлива та перспективна для розвитку бізнесу.
Що таке SMM-просування?
Які переваги соціальних мереж для бізнесу?
Які основні етапи SMM-просування в соціальних мережах?
Хто такий SMM-фахівець?
Що таке лідогенерація?
Лідогенерація в соцмережах
З чого ж почати процес просування в соціальних мережах?
Для початку потрібно зрозуміти, для чого вам просування в соціальних мережах, тобто - визначити цілі SMM-стратегії. Чітке розуміння цього питання допоможе підібрати інструменти SMM-просування та вирішити складні бізнес-завдання. Завдання та цілі SMM-просування:
Які можуть бути додаткові рекламні цілі?
Розглянемо приклад компанії, що спеціалізується на вирощуванні свіжих натуральних овочів. Мета рекламної кампанії: знайти потенційних клієнтів. Отже, компанія пропонує клієнтам нову послугу з доставки свіжих продуктів. Потрібно створити рекламу для лідів, щоб клієнти підписалися на повідомлення служби доставки, а також провести захід, присвячений запуску бренду, відвідувачі якого матимуть більшу знижку на овочі.
Додатковими рекламними цілями в цьому випадку можуть бути:
Детальніше про те, як правильно оформити SMM-рекламу лід-форми та правильно використовувати отриману інформацію, можна дізнатися в наших фахівців.
Коли ви сформулювали цілі SMM-просування, час визначитися з соцмережами, актуальними для просування саме вашого бізнесу.
SMM-моніторинг дасть відповіді на питання:
- В яких соціальних мережах ваші конкуренти ведуть комунікацію та чому?
- Якими соціальними мережами користується ваша цільова аудиторія?
- Яка кількість соцмереж буде оптимальною для просування вашого бізнесу?
- Який контент подобається цільовій аудиторії?
Яку соцмережу обрати, покаже час і практика. У початковий тестовий період ми рекомендуємо задіяти якомога більше майданчиків та оцінити їхню ефективність. SMM-спеціалісти агентства Ланет CLICK допоможуть визначити найкращий майданчик для реклами та просування вашого бізнесу.
Отже, ми визначилися, що соціальні мережі як майданчик для бізнесу добре себе зарекомендували. Кожна соціальна мережа диктує свої формати подання інформації. Наприклад, в Твіттері ви не зможете написати більше ніж 140 символів, в Інстаграм і Pinterest основний акцент можна зробити на фото, тоді як VK і Facebook припускають формат поста текст + картинки або відео.
Важливо розуміти та враховувати переваги SMM-просування в соціальних мережах і додаткові можливості кожної соцмережі. Продумайте, як максимально використати їх для цілей і потреб бізнесу. Що краще продасть вашу продукцію - довгий пост або коротке відео на Youtube? Чи є у вас можливості зняти якісне відео або написати захопливий пост? Проаналізуйте діяльність конкурентів в цьому напрямку, запишіть цікаві ідеї. Агентство Ланет CLICK спеціалізується не тільки на створенні текстової реклами та її просуванні, але й допомагає з оформленням візуалізації вашого бренду, наприклад, знявши відеоролик будь-якої складності в професійній студії.
Існує безліч інструментів, які допомагають SMM-менеджерам ефективно просувати в соцмережах бренд або послугу.
Інструменти можна розділити на кілька груп:
- Сервіси для відстеження статистики, проведення аналітики та оптимізації;
- Сервіси для постингу та публікацій;
- Сервіси, за допомогою яких можна відстежити згадки в соцмережах.
Соціальні метрики в SMM-просуванні (метрики ефективності SMM)
Дуже важливо знати, як виміряти успіх бренду в соціальних мережах. Будь-які дії можна оцінити, розрахувати та проаналізувати їхню ефективність, використовуючи статистику рекламних кампаній.
Бувають прямі та непрямі показники ефективності роботи з соцмережами. Розглянемо їх докладніше.
До прямих показників зарахуємо:
- Щомісячний приріст кількості нових учасників групи або передплатників + ступінь їхньої зацікавленості вашим брендом і контентом.
- Залучення учасників: процентне співвідношення користувачів, які беруть активну участь в житті сторінки, до загальної кількості підписників. Число унікальних відвідувачів показує кількість переглядів групи новими учасниками, які раніше не взаємодіяли зі сторінками вашого бренду.
До непрямих показників ефективності роботи зарахуємо:
- Кількість нових користувачів, які прийшли на сайт з соцмережі.
Це характеризує соцмережу як джерело залучення аудиторії на сайт. Ми можемо простежити не тільки загальну кількість користувачів, які прийшли на сайт з конкретного джерела, а й час перебування, кількість переглянутих сторінок і тривалість відвідування, а також показник відмов і відсоток нових людей. - Кількість людей, які звернулися до вас в офлайні після акції, проведеної в соцмережі. Потрібно враховувати абсолютні показники таких акцій (наприклад, за кількістю промокодів).
- Збільшення кількості позитивних відгуків в Інтернеті про ваш бренд і зменшення негативних згадок, а також ріст згадок про компанію. Визначити показники допоможе регулярний моніторинг та відстеження відповідних показників.
Проаналізувати метрики ефективності SMM-просування допоможе регулярний моніторинг діяльності під контролем наших SMM-фахівців.
Насамкінець
Ось, мабуть, основні рекомендації для тих, хто хоче почати роботу в соціальних мережах. Якщо у вас виникли питання - ставте їх нашим фахівцям. Ми з радістю допоможемо розібратися в найскладніших питаннях та візьмемо управління SMM-просуванням вашого бізнесу в свої руки.
Наша компанія спеціалізується на наданні повного спектру послуг з SMM, налаштування таргетованої реклами, просування товарів в соціальних мережах, збору та налаштування аналітики.
Вартість послуг SMM-розкрутки (просування) бренду чи сайту в соціальних мережах узгоджується з замовником і залежить від кількості запланових робіт. Детальну інформацію ви можете дізнатись, зв'язавшись з нами в зручний для вас спосіб.