SMM-просування

Важливою частиною просування та впізнаваності бренду або компанії в наш час є Social Media Marketing. Розглянемо основні моменти та особливості SMM-просування в соціальних мережах, а також - чому реклама в соціальних мережах вкрай важлива та перспективна для розвитку бізнесу.

 
SMM продвижение

Що таке SMM-просування?

SMM-просування (Social Media Marketing) - це просування та розкрутка сайту чи бренда в соціальних мережах для отримання візитів на сайт і популяризації вашої компанії.
perevagy

Які переваги соціальних мереж для бізнесу?

Social Media Marketing вирішує безліч бізнес-завдань і є найбільш перспективним методом просування, що дозволяє безпосередньо комунікувати з аудиторією, формувати та підтримувати імідж компанії.

Які основні етапи SMM-просування в соціальних мережах?

SMM-просування включає в себе кілька етапів. А саме: визначення цільової аудиторії, розробку SMM-стратегії, створення унікального контенту, оформлення сторінок бренду, аналіз і ведення комунікації під керівництвом досвідченого SMM-фахівця. Коротко розглянемо всі ці складові.
Аналіз ринку та виявлення основних потреб аудиторії.
Перед початком роботи SMM-кампанії необхідно сформувати портрет вашої цільової аудиторії (потенційних клієнтів). Це допоможе визначитись з майданчиками, складовими контенту та подачею інформації. Варто проаналізувати роботу конкурентів, промоніторити роботи західних колег, а потім - виробити власну унікальну пропозицію.
Складання SMM-стратегії.
На цьому етапі SMM-фахівець розробляє план просування бренду чи сайту в соціальних мережах: пише текстові підводки, визначається з візуальним контентом, формує графік розміщення публікацій та реклами. Все це дозволяє прогнозувати результати діяльності.
Налаштування таргетованої реклами в соціальних мережах.
Якщо вам потрібен хороший і швидкий результат SMM-просування, то, окрім якісного контенту, не обійтися без додаткового стимулювання - таргетованої реклами. Вона дозволяє виділити зі всієї наявної аудиторії користувачів тих, хто дійсно зацікавлений у ваших послугах, тобто - потенційних клієнтів. Наші фахівці допоможуть налаштувати таргетовану рекламу з урахуванням демографічних, географічних та інших важливих показників. Також необхідно розрахувати бюджет і розписати кількість рекламних постів, оптимізувати рекламу, провести аналіз рекламної кампанії.
SMM-просування сайту.
Наші SMM-спеціалісти допоможуть визначитись з соціальними мережами, які підійдуть для реклами саме вашого бізнесу. Ми розробимо стратегію просування, контент-план та реалізуємо його в ваших акаунтах. Також допоможемо з модерацією спільноти/групи та надамо повний звіт з виконаної роботи наприкінці місяця.
who_is

Хто такий SMM-фахівець?

SMM-фахівець - це людина, яка спеціалізується на соціальних мережах, управляє просуванням компанії (персони) в соціальних каналах (Facebook, Twitter, Instagram та інших). Вона прагне створити позитивний імідж бренду, підтримує комунікацію, визначає, в яких соцмережах найкраще просувати рекламну кампанію. SMM-фахівець готує контент і спеціальні пропозиції, ініціює проведення подій - акцій, конкурсів, може налаштовувати рекламу (таргетолог) та аналізувати статистику SMM-просування.
lead_gen

Що таке лідогенерація?

Окремий напрямок роботи нашої компанії - це лідогенерація. Що це таке? Використовуючи різні інструменти SMM-просування та віртуозно підбираючи контент, СММ-спеціаліст (або ж таргетолог) може створити базу лідів для вашої компанії, яка потім перетворюються на клієнтів (за допомогою різних активностей, email-розсилки тощо).
lead_gen_smm

Лідогенерація в соцмережах

Як приклад лідогенерації можна назвати різні акції таргетованої реклами за інтересами в Facebook, за допомогою яких таргетолог напрацьовує базу контактів (лід-форми) користувачів. Ефективним буде й ремаркетинг - технологія Google AdWords, яка дозволяє повертати потенційних клієнтів на сайт і нагадувати їм про те, що вони шукали. У різних компаніях обов'язки SMM-фахівців можуть відрізнятися. Наша компанія Ланет CLICK пропонує повний пакет послуг: починаючи з розробки SMM-стратегії та візуалізації контенту з залученням професійного дизайнера до налаштування SMM-реклами таргетологом та аналізу успішності SMM-стратегії.

З чого ж почати процес просування в соціальних мережах?

Для початку потрібно зрозуміти, для чого вам просування в соціальних мережах, тобто - визначити цілі SMM-стратегії. Чітке розуміння цього питання допоможе підібрати інструменти SMM-просування та вирішити складні бізнес-завдання. Завдання та цілі SMM-просування:

Підвищити впізнаваність бренду;
Сформувати позитивний імідж компанії;

Інформувати наявних і потенційних клієнтів про новинки, акції;
Отримати фідбек щодо поліпшення роботи;

Привести за допомогою SMM цільову аудиторію на сайт;
Збільшити продажі.
З розвитком бренду цілі можуть змінюватися. Спочатку ви можете працювати над підвищенням впізнаваності бренду, формуванням іміджу, потім - закликати людей зробити покупку або взяти участь у заході. З усіма цими моментами вам допоможе розібратися команда наших SMM-фахівців.

Які можуть бути додаткові рекламні цілі?

Розглянемо приклад компанії, що спеціалізується на вирощуванні свіжих натуральних овочів. Мета рекламної кампанії: знайти потенційних клієнтів. Отже, компанія пропонує клієнтам нову послугу з доставки свіжих продуктів. Потрібно створити рекламу для лідів, щоб клієнти підписалися на повідомлення служби доставки, а також провести захід, присвячений запуску бренду, відвідувачі якого матимуть більшу знижку на овочі.

Додатковими рекламними цілями в цьому випадку можуть бути:

Збільшення кількості конверсій на сайт (створення реклами, яка буде стимулювати відвідати сайт вашого бренду).
Генерація лідів (створення реклами, що допоможе отримувати контактні дані відвідувачів). Після заповнення лід-форми вашими клієнтами, ви зможете в подальшому з ними комунікувати.

Детальніше про те, як правильно оформити SMM-рекламу лід-форми та правильно використовувати отриману інформацію, можна дізнатися в наших фахівців.

1Як вибрати соцмережу для SMM-просування?

Коли ви сформулювали цілі SMM-просування, час визначитися з соцмережами, актуальними для просування саме вашого бізнесу.

SMM-моніторинг дасть відповіді на питання:

  1. В яких соціальних мережах ваші конкуренти ведуть комунікацію та чому?
  2. Якими соціальними мережами користується ваша цільова аудиторія?
  3. Яка кількість соцмереж буде оптимальною для просування вашого бізнесу?
  4. Який контент подобається цільовій аудиторії?

Яку соцмережу обрати, покаже час і практика. У початковий тестовий період ми рекомендуємо задіяти якомога більше майданчиків та оцінити їхню ефективність. SMM-спеціалісти агентства Ланет CLICK допоможуть визначити найкращий майданчик для реклами та просування вашого бізнесу.

2Як подати інформацію своєму користувачеві?

Отже, ми визначилися, що соціальні мережі як майданчик для бізнесу добре себе зарекомендували. Кожна соціальна мережа диктує свої формати подання інформації. Наприклад, в Твіттері ви не зможете написати більше ніж 140 символів, в Інстаграм і Pinterest основний акцент можна зробити на фото, тоді як VK і Facebook припускають формат поста текст + картинки або відео.

Важливо розуміти та враховувати переваги SMM-просування в соціальних мережах і додаткові можливості кожної соцмережі. Продумайте, як максимально використати їх для цілей і потреб бізнесу. Що краще продасть вашу продукцію - довгий пост або коротке відео на Youtube? Чи є у вас можливості зняти якісне відео або написати захопливий пост? Проаналізуйте діяльність конкурентів в цьому напрямку, запишіть цікаві ідеї. Агентство Ланет CLICK спеціалізується не тільки на створенні текстової реклами та її просуванні, але й допомагає з оформленням візуалізації вашого бренду, наприклад, знявши відеоролик будь-якої складності в професійній студії.

3Які ключові інструменти розкрутки в соціальних мережах?

Існує безліч інструментів, які допомагають SMM-менеджерам ефективно просувати в соцмережах бренд або послугу.

Інструменти можна розділити на кілька груп:

  • Сервіси для відстеження статистики, проведення аналітики та оптимізації;
  • Сервіси для постингу та публікацій;
  • Сервіси, за допомогою яких можна відстежити згадки в соцмережах.

Соціальні метрики в SMM-просуванні (метрики ефективності SMM)

Дуже важливо знати, як виміряти успіх бренду в соціальних мережах. Будь-які дії можна оцінити, розрахувати та проаналізувати їхню ефективність, використовуючи статистику рекламних кампаній.

Бувають прямі та непрямі показники ефективності роботи з соцмережами. Розглянемо їх докладніше.

До прямих показників зарахуємо:

  • Щомісячний приріст кількості нових учасників групи або передплатників + ступінь їхньої зацікавленості вашим брендом і контентом.
  • Залучення учасників: процентне співвідношення користувачів, які беруть активну участь в житті сторінки, до загальної кількості підписників. Число унікальних відвідувачів показує кількість переглядів групи новими учасниками, які раніше не взаємодіяли зі сторінками вашого бренду.

До непрямих показників ефективності роботи зарахуємо:

  • Кількість нових користувачів, які прийшли на сайт з соцмережі.
    Це характеризує соцмережу як джерело залучення аудиторії на сайт. Ми можемо простежити не тільки загальну кількість користувачів, які прийшли на сайт з конкретного джерела, а й час перебування, кількість переглянутих сторінок і тривалість відвідування, а також показник відмов і відсоток нових людей.
  • Кількість людей, які звернулися до вас в офлайні після акції, проведеної в соцмережі. Потрібно враховувати абсолютні показники таких акцій (наприклад, за кількістю промокодів).
  • Збільшення кількості позитивних відгуків в Інтернеті про ваш бренд і зменшення негативних згадок, а також ріст згадок про компанію. Визначити показники допоможе регулярний моніторинг та відстеження відповідних показників.

Проаналізувати метрики ефективності SMM-просування допоможе регулярний моніторинг діяльності під контролем наших SMM-фахівців.

Насамкінець

Ось, мабуть, основні рекомендації для тих, хто хоче почати роботу в соціальних мережах. Якщо у вас виникли питання - ставте їх нашим фахівцям. Ми з радістю допоможемо розібратися в найскладніших питаннях та візьмемо управління SMM-просуванням вашого бізнесу в свої руки.

Наша компанія спеціалізується на наданні повного спектру послуг з SMM, налаштування таргетованої реклами, просування товарів в соціальних мережах, збору та налаштування аналітики.

Вартість послуг SMM-розкрутки (просування) бренду чи сайту в соціальних мережах узгоджується з замовником і залежить від кількості запланових робіт. Детальну інформацію ви можете дізнатись, зв'язавшись з нами в зручний для вас спосіб.

Замовити SMM-просування сайту в Києві та Україні ви можете в нашій компанії Ланет CLICK за номером телефоном: +38(044)225-19-00 чи пишіть нам на e-mail: click@lanet.ua.

+38(044)225-19-00 click@lanet.ua

Довірте просування свого бізнесу в соцмережах професіоналам!

+38 (044) 225-19-00
Ukrainian