Створення інтернет-магазину: як відкрити інтернет-магазин самостійно

Створити інтернет-магазин досить просто. Складніше отримувати від нього прибуток. Ця стаття не тільки про те, які платформи, програмне забезпечення та інструменти слід використовувати під час запуску власного бізнесу, в ній розглядаються всі етапи, яких слід дотримуватись, щоб відкрити успішний інтернет-магазин з нуля в Україні.

Пропонуємо ознайомитись з 7 основними пунктами, які потрібно врахувати, щоб почати продавати онлайн.

1. Виберіть правильні продукти для продажу

• Потрібно «знайти свою нішу», а саме – виділити асортимент продукції, який продається не кожним роздрібним магазинів, але на який існує достатній попит, щоб підтримувати бізнес. Товар повинен відрізнятись від уже представлених на ринку, бути унікальним і конкурентним.
• Займайтеся продажем тих речей, в яких розбираєтеся. Знаєте, де краще замовити взуття, яким воно має бути? Чудово! Продавайте взуття. Якщо ви експерт в чомусь, то швидше зрозумієте потреби споживача, зможете йому догодити.
• Враховуйте сезонний попит на сировину + показник повернень, що впливають на прибуток.
• Вибирайте речі, що вимагають повторної покупки (косметика, домашня хімія, одяг).
• Орієнтуйтесь на ніші, в яких є пропозиції від кількох постачальників, щоб в результаті не залежати від когось одного.
• Визначте, яку націнку можна зробити на товар.
• Не поспішайте наймати бригаду співробітників. За можливості, почніть все робити самі: купувати, оформляти замовлення, додавати опис. Якщо не зможете впоратися самі, візьміть додатковий персонал або попросіть допомоги в родичів.

Пошук ніші зазвичай включає в себе невелике дослідження ключових слів-запитів, тому рекомендуємо:

1. Застосовувати спеціальні інструменти дослідження ключових слів.
2. Виконати пошук в Google, щоб побачити, яка конкуренція існує на ринку.

Наприклад, може виявиться, що в пошуковому запиті «купити гітару» – 150 000 запитів на місяць, а в пошуку «купити гавайську гітару» – тільки 800.

Якщо ви виявите, що вже існує безліч надзвичайно популярних онлайн-магазинів, що продають «ваш» товар, можливо, настав час подумати про продаж чогось іншого.

2. Визначте, звідки брати сировину

Коли справа доходить до такого вибору, вам доступні два основні варіанти:

1. Купівля в постачальника, потім – перепродаж.
2. Пряма поставка (дропшипінг).

Перший варіант – закупівля в знайомого вам підрядника, коли ви самі можете оцінити якість поставки, переконатися, що вироби виготовлені з дотриманням норм. Якщо ви робите власні продукти, то фактично ви і є постачальником.

Другий варіант – дропшипінг. Це метод, за якого ви не зберігаєте те, що продаете, а отримуєте замовлення, відправляєте його постачальнику, і він доставляє виріб клієнту (ваш інтернет-магазин фактично є посередником).

3. Продумайте створення свого інтернет-магазину

Після того, як ви визначили свій нішевий ексклюзив і ринок, знаєте, звідки будете поповнювати запаси, потрібно подумати про роботу над відкриттям магазину онлайн. Можна або самостійно почати роботу над своїм проєктом, або звернутись до агентства чи фрілансера.

Перший варіант не підходить, якщо у вас мало часу або погано з комп’ютерами. У такому випадку рекомендується найняти професіонала. Вам повинні надати доступ до системи управління контентом (CMS), яка дозволяє легко редагувати сайт і додавати/видаляти дані. Це означає, що після створення магазину вам не доведеться платити веб-майстру або розробнику, щоб він робив це щоразу за потреби.

Якщо ви з комп’ютерами на «ти», можете почати роботу за лічені хвилини і без будь-яких спеціальних навичок. Для запуску інтернет-магазину вам необхідні:

1. Ідея доменного імені (це буде назва інтернет-магазину).
2. Обліковий запис веб-хостингу (де сайт «живе» в Інтернеті).
3. Уважність + час від 30 хвилин (так, базово налаштувати власний маркет можна досить швидко на спеціальній платформі, наприклад – WordPress).

Поради з вибору доменного імені:

1. Вкажіть правильний код країни.
2. Будьте унікальними (грайте зі словами, виділяйтесь), але не перегравайте (інакше ризикуєте втратити людей, які шукають вас в мережі).
3. Додайте популярний пошуковий запит в домен. Це допоможе піднятися в рейтингу пошукових систем, отримати більше трафіку й, в результаті, більше продажів. Наприклад, якщо ви продаєте туфлі, впишіть «туфлі» в URL-свого маркету. Ви залучите клієнтів, які шукають саме цей товар.

4. Наповніть веб-ресурс контентом

 Поради з наповнення інтернет-магазину:

1. Визначте важливе для маркету: чи потрібні вам галереї, відео або блок «про нас»? 
2. Виберіть шаблон. Деякі з них дають більше можливостей, ніж інші. Подумайте, які функції потрібні сторінці, а потім складіть список.
3. Подумайте про навігацію та функціональність ресурсу. Більшість покупців залишають сайт через 10-20 секунд. Дуже важливо, щоб вони легко могли знайти те, що шукали.
4. Користувачі сканують текст в формі англійської літери «F». Не забудьте це правило під час розміщення інформації в інтернет-магазині.
5. Опишіть продукт. Варто вказувати найменування, ціну, категорію, вагу, опис, додаткові характеристики, додавати фото або відео, відгуки покупців.
6. Окрім відомостей про продукт, який ви продаєте, ресурс повинен містити й іншу інформацію: відомості про оплату та доставку, форму зворотного зв’язку, гарантію повернення, дані про виробника. Для залучення відвідувачів і трафіку непогано працюють блоги з актуальною та корисною інформацією.

5. Протестуйте роботу інтернет-магазину

Багато продавців відкривають інтернет-магазин з помилками в контенті. Це робить веб-ресурс в очах користувачів аматорським. Перевірте наявність орфографічних і граматичних помилок. Переконайтеся, що фотографії оптимізовані та дійсно просуватимуть продукт. Переконайтеся, що сайт добре адаптивний і працює як на мобільному телефоні, так і в різних браузерах. Дуже важливо, щоб сайт працював ідеально, незалежно від того, з якого пристрою його використовує потенційний замовник.

6. Оптимізуйте свій портал під пошук

SEO (Search Engine Optimization) – комплекс дій, які допомагають клієнтам швидко знайти інтернет-магазин в пошукових системах. SEO-оптимізація необхідна для успіху будь-якого проєкту в сфері електронної комерції. Варто скористатися інструментами дослідження ключових слів, щоб дізнатися, які пошуки виконуються для вашого типу продукту, переконатися, що сайт містить ключові слова в заголовках, описах, URL-адресах.

7. Почніть залучати покупців за допомогою інтернет-реклами

Якщо у вас є бюджет, безперечно варто запустити кілька онлайн-оголошень для просування товарів вашого інтернет-магазину. Гарною відправною точкою є оголошення в Google Adwords і Facebook, а також PPС-реклама. Не варто нехтувати й інтернет-аналітикою, адже вона допомагає тестувати різні формати подачі інформації, практикувати кращі кейси для залучення цільової аудиторії, більш прицільно налаштовувати таргетинг. Це допомагає активно розвиватися та розуміти, в якому напрямку далі тримати курс.