Штучний інтелект у маркетингу
Станом на 2023 рік штучний інтелект став чи не найбільш обговорюваним терміном, який також є досить суперечливим і багатозначним. Втім використовується він досить давно, але все ж сприймається всіма по-різному. Давайте розберемося в тому, що ж являє собою це поняття, де використовують штучний інтелект і які можливості він відкриває для digital-маркетингу.
Що таке ШІ та навіщо він потрібен у маркетингу
Штучний інтелект є сукупністю методів та алгоритмів, що дозволяють комп’ютерам вирішувати ті завдання, які раніше були під силу виключно людям. Своєю чергою ШІ у маркетингу відіграє дуже важливу роль, оскільки допомагає покращити якість та ефективність маркетингових кампаній. Це можливо завдяки тому, що алгоритм ШІ аналізує уподобання користувачів, а також спирається на машинне навчання та програмування для підвищення оптимізації процесів компанії на основі проведеного аналізу даних.
Штучний інтелект у маркетингу, як і в багатьох інших галузях, почав активно впроваджуватися завдяки повсюдній цифровізації, а також переходу багатьох сфер повсякденні в онлайн-простір.
Переваги у використанні ШІ
Однією з основних переваг застосування штучного інтелекту у сфері маркетингу є його здатність опрацьовувати великі обсяги даних. Завдяки аналізу даних, ця технологія SEO може виявляти приховані закономірності та тенденції, які допоможуть визначити найефективніші стратегії маркетингу.
Окрім цього, SEO-інтелект має й інші переваги:
- можливість використання ШІ для автоматизації таких процесів, як підбір рекламних оголошень і персоналізованих пропозицій для клієнтів, що значно скорочує час на аналіз та обробку даних, а також дозволяє знизити витрати на рекламу;
- покращення взаємодії маркетологів з клієнтами завдяки наданню більш точної та персоналізованої інформації про товари та послуги;
- підвищення задоволеності та лояльності клієнтів до бренду, який просувається, що пояснюється отриманням ними більш корисної інформації та якісного сервісу;
- покращення результатів SEO-просування завдяки автоматизації створення списку ключових слів і відстеження позицій щодо них.
7 інструментів, які допоможуть у створенні контенту та взаємодії з клієнтами
Генеративні моделі штучного інтелекту активно використовуються маркетологами задля досягнення різних цілей. Наприклад, для цього застосовують такі популярні сервіси:
- GPT-3 чат — допомагає у генерації текстів, відповідей на шаблонні питання тощо;
- Jarvis.ai — використовує CEO-інтелект для формування оптимізованих текстів;
- Descript — виконує автоматичну транскрипцію аудіофайлів і відеозаписів;
- Writesonic — може миттєво створити цільову сторінку для вашого сайту;
- QuillBot — виконує рерайти текстів шляхом перефразування речень і цілих абзаців;
- Adext AI — автоматично оптимізує рекламні кампанії;
- InferKit — генерує тексти, сценарії та ідеї для реклами.
Очікування та реальність: підводні камені в роботі з ШІ
Попри те, що ШІ є інструментом digital-маркетингу з майже необмеженими можливостями, на практиці він не завжди дає ідеальні результати. У процесі роботи можуть виникати певні труднощі:
- щоб ШІ працював дійсно ефективно, попередньо його потрібно навчати та регулярно оновлювати інформацію;
- деякі генеративні моделі вимагають значних фінансових вкладень для обробки даних;
- попри дивовижні досягнення, штучний інтелект не має тієї інтуїції та креативності, які властиві людині;
- ризик виникнення помилок і збоїв все ще дуже великий.
Загалом штучний інтелект має величезний потенціал для покращення ефективності маркетингових кампаній. Але варто мати на увазі, що підвищення рівня взаємодії маркетологів з клієнтами та досягнення інших переваг можливе лише за умови правильного використання можливостей цієї технології.
