Крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг (англ. crowd marketing, crowd – «натовп», marketing – «реклама») – це метод просування, який передбачає комплекс заходів, спрямованих на збільшення продажів певного продукту, на основі рекомендацій («сарафанного радіо»), які з'являються внаслідок просування сайту або бренду в Інтернеті.
Для чого потрібен крауд-маркетинг?
Фактично крауд-маркетинг (його називають «партизанським маркетингом») включає в себе короткі завуальовані рекомендації про корисні ресурси, які насправді є комерційними, «шанованими користувачами» – експертами.
Однією з основних цілей крауд-маркетингу є управління рекомендаціями та відгуками користувачів мережі, щоб в результаті вони привели до збільшення продажів. Окрім того, крауд-маркетинг може вплинути на імідж бренду, збільшити відвідуваність сайту, його позиції в результатах пошуку.
Як працює крауд-маркетинг?
Використання типового «бомбардування», за допомогою ЗМІ та розміщення інформації про бренд в Facebook, Instagram, не завжди може допомогти досягти бажаних результатів. Головна відмінність крауд-маркетингу від традиційного SEO, SMM, PR в тому, що інформація повинна передаватися та розміщуватися особливим м'яким чином. Апріорі рекомендація націлена на тих користувачів, які хочуть купити конкретний продукт. Їх просто потрібно трохи підштовхнути до покупки, і кращий спосіб зробити це – надати їм експертну думку та посилання на сайт, показати продукт «при повному параді».
Цілі та завдання crowd marketing:
- Виведення бренду, компанії, продукту в ТОП за запитами в пошукових системах.
- Цільова лідогенерація (лід – це потенційний клієнт).
- Залучення нової аудиторії та отримання фідбеку від неї.
- Комунікація з потенційними клієнтами.
- Формування позитивного іміджу.
- Нарощування маси посилань профілю фірми, використовуючи крауд-маркетинг як SEO-просування сайту.
Порядок роботи крауд-маркетингу:
1 Бренд, що прагне збільшити продажі конкретного продукту, реєструє кілька облікових записів в соціальних мережах і на компетентних сайтах, пов'язаних з сегментом.
2 Використовуючи облікові записи, компанія виступає в якості експерта, надаючи користувачам практичні та корисні поради на платформах (форумах, блогах, на сайтах відгуків). При цьому експерт рекламує продукт приховано, залишаючи в коментарі посилання або згадуючи про продукт, послугу, злегка підштовхуючи покупця до процесу вибору або необхідності більш детально вивчити питання. Рекомендації публікують на сайті, з якого продажі будуть здійснюватися безпосередньо.
Стратегії крауд-маркетингу:
Класична
Просування контенту
Формування маси посилань профілю
Випередження конкурентів
Управління репутацією
Про крауд-посилання
Маркетологам і раніше потрібні були посилання, щоб догодити пошуковим системам. Крауд-маркетинг – безпечний спосіб отримати природні посилання та зробити бренд впізнаваним.
Де розміщувати крауд-посилання:
- в соціальних мережах;
- на новинних порталах;
- в онлайн-журналах;
- в сервісах питань-відповідей;
- в блогах.
Крауд-маркетинг створений для:
- інтернет-маркетологів;
- фахівців SERM;
- PR-менеджерів;
- інтернет-магазинів;
- стартапів;
- рекламних, ріелторських агентств.
Кому не підходить крауд-маркетинг і чому?
- Вузьким регіональним проєктам. Для розкрутки кафешки в невеликому містечку підійдуть листівки або сторінка в соцмережі.
- Бізнесу для бізнесу (b2b). Компаніям, які продають вузькоспеціалізовані, дорогі або преміум продукти. Для металургійного верстата замовляти крауд безглуздо. Клієнт у такому випадку в своєму виборі врахує не коментарі, а реальні цифри, вигоди.
- Для реклами послуг, якими користуються рідко, за нагоди: ремонт взуття, виготовлення ключів, евакуаторів.
Чого очікувати від крауд-маркетингу?
Одним з головних умов успіху є продумана стратегія та комплексний підхід. Тому краще всього замовляти послуги крауд-маркетингу у фахівців. Основною умовою отримання результатів є час. У середньому повноцінна кампанія та хороший результат займуть близько 3-4 місяців. Значення має кількість крауд-посилань, коментарів на місяць. Якщо ніша сповнена конкурентами, які заповнюють форуми сотнями постів, то декілька коментарів нічого не вирішать.
