Искусственный интеллект в маркетинге

По состоянию на 2023 год искусственный интеллект стал чуть ли не самым обсуждаемым термином, который также является достаточно противоречивым и многозначным. Впрочем, употребляется он уже достаточно давно, но все равно воспринимается всеми по-разному. Давайте разберемся в том, что же представляет собой это понятие, где используют искусственный интеллект и какие возможности он открывает для digital-маркетинга.

Что такое ИИ и зачем он нужен в маркетинге

Искусственный интеллект представляет собой совокупность методов и алгоритмов, позволяющих компьютерам решать те задачи, которые раньше были под силу только людям. В свою очередь, ИИ в маркетинге играет очень важную роль, так как помогает улучшить качество и эффективность маркетинговых кампаний. Это возможно благодаря тому, что алгоритм ИИ анализирует предпочтения пользователей, а также опирается на машинное обучение и программирование для повышения оптимизации процессов компании на основе проведенного анализа данных.Искусственный интеллект в маркетинге, как и во многих других отраслях, начал активно внедряться благодаря повсеместной цифровизации, а также переходу многих сфер повседневной жизни в онлайн-пространство.

Преимущества в использовании ИИ

Одним из основных преимуществ применения искусственного интеллекта в сфере маркетинга является его способность обрабатывать большие объемы данных. Благодаря анализу данных, эта технология SEO может выявлять скрытые закономерности и тенденции, которые помогут определить наиболее эффективные стратегии маркетинга.Помимо этого, SEO-интеллект обладает и другими преимуществами:

• возможность использования ИИ для автоматизации таких процессов, как подбор рекламных объявлений и персонализированных предложений для клиентов, что значительно сокращает время на анализ и обработку данных, а также позволяет снизить затраты на рекламу;
• улучшение взаимодействия маркетологов с клиентами благодаря предоставлению более точной и персонализированной информации о товарах и услугах;
• повышение удовлетворенности и лояльности клиентов к продвигаемому бренду, что объясняется получением ими более полезной информации и качественного сервиса;
• улучшение результатов SEO-продвижения за счет автоматизированного составления списка ключевых слов и отслеживания позиций по ним.

ТОП-7 инструментов, которые помогут в создании контента и взаимодействия с клиентами

Генеративные модели искусственного интеллекта активно используются маркетологами для достижения различных целей. Например, для этого применяются такие популярные сервисы:

• GPT-3 чат — помогает в генерации текстов, ответов на шаблонные вопросы и так далее;
• Jarvis.ai — использует CEO-интеллект для формирования оптимизированных текстов;
• Descript — выполняет автоматическую транскрипцию аудиофайлов и видеозаписей;
• Writesonic — может мгновенно создать целевую страницу для вашего сайта;
• QuillBot — выполняет рерайты текстов путем перефразирования предложений и целых абзацев;
• Adext AI — автоматически оптимизирует рекламные кампании;
• InferKit — генерирует тексты, сценарии и идеи для рекламы.

Ожидание и реальность: подводные камни в работе с ИИ

Несмотря на то, что ИИ является инструментом digital-маркетинга с почти неограниченными возможностями, на практике он не всегда дает идеальные результаты. В процессе работы могут возникать определенные трудности:

• чтобы ИИ работал действительно эффективно, предварительно его нужно обучать и регулярно обновлять информацию;
• некоторые генеративные модели требуют значительных финансовых вложений для обработки данных;
• несмотря на впечатляющие достижения, искусственный интеллект не обладает той интуицией и креативностью, которые свойственны человеку;
• риск возникновения ошибок и сбоев все еще очень велик.

В целом, искусственный интеллект имеет огромный потенциал для улучшения эффективности маркетинговых кампаний. Но стоит иметь в виду, что повышение уровня взаимодействия маркетологов с клиентами и достижение других преимуществ возможно лишь при правильном использовании возможностей данной технологии.