Якщо наразі портрет вашої цільової аудиторії для таргетингу виглядає як «жінки, 25-40 років, одружені», тоді не дивуйтеся, якщо ваша таргетована реклама не працює. Збір аудиторії не повинен обмежуватись лише віком, статтю, сімейним статусом та країною проживання. Такі аудиторії дуже розмиті та навряд чи принесуть бажаний результат.Щоб бюджет на рекламу не був злитий дарма, аудиторія для таргету повинна бути детально вивчена та сегментована. У процесі вивчення вам допоможуть такі п’ять питань:

1. За яких умов клієнт скористається вашими послугами? Уявімо, що ви володієте салоном краси. Зазвичай, саме жінки відвідують салони краси. Але коли? Перед важливими подіями, звісно. Корпоратив, весілля, Новий рік тощо. Ці дані корисні для створення рекламних оголошень.
2. Чим цікавиться ваш потенційний покупець? Наприклад, жінки, які відвідують наш салон цілком вірогідно цікавитимуться останніми модними трендами, косметикою, відвідуванням спортзалу.
3. Які додаткові послуги можуть знадобитись аудиторії? Клієнтки також можуть цікавитись масажем, манікюром, епіляцією. Відповідаючи на це питання, ви зрозумієте, чи варто шукати свою цільову аудиторію в групах конкурентів.
4. Чим повинна володіти людина, яка прагне стати вашим клієнтом? Усе залежить від послуги. Якщо ключова послуга салону — косметологія, тоді ваша цільова аудиторія — дівчата з проблемами шкіри.
5. Які болі клієнта розв’яже придбання товару? Наприклад, жінки, які відвідуватимуть салон, більше не матимуть проблем з волоссям, шкірою, нігтями.

Це є початковим етапом збору цільової аудиторії. Не поспішайте, подумайте над кожним питанням, відповіді можна записати в документ Excel або оформити спеціальну майнд-карту.Після цього переходьте до другого етапу, тобто до безпосередньої сегментації. Для цього можна використати один з таких способів:

• Збір аудиторії Facebook через піксель. По факту, піксель — це фрагмент коду, який встановлюється на сайт. Завдяки йому вимірюється ефективність реклами та вивчається поведінка відвідувачів вашого сайту.
• Збір аудиторії Instagram вручну через хештеги або геомітки. Для цього необхідно зібрати профілі, які робили публікації з відповідними хештегами або відмічались в обраному місті, та виключити зі списку їхніх підписників ботів та комерційні акаунти.
• Аудиторії look-alike. Це інструмент, який дозволяє знайти користувачів,чия поведінка схожа на поведінку людей з вихідної групи. Як таку групи можна обрати готову аудиторію, наприклад, клієнти з CRM або будь-яка інша збережена аудиторія.

Як бачимо, збір аудиторії для таргету – не надто складний процес, але дуже кропіткий. Він вимагає уважності, допитливості та креативності. Чим більше ви знатиме про свою цільову аудиторію, тим вищі шанси, що користувачі не пройдуть повз вашу рекламу та обов’язково скористаються послугою чи придбають товар.