Що таке крауд-маркетинг, як це працює і як його правильно застосовувати на практиці?

Крауд маркетинг: що це й де застосовується?

Для зростання популярності організації та її продукції розробляються десятки методів, частина з них перекочувала в інтернет-простір та успішно застосовується для заохочення аудиторії.

Crowd marketing (дослівно з англійської) – «реклама для натовпу». Цей вид маркетингу відноситься до прихованого, неявного рекламування товару або послуги. Найчастіше використовується формат рекомендацій або відповідей на питання, які розміщуються в соціальних мережах, на тематичних блогах, форумах, в коментарях, де користувачі переписуються та обмінюються думками.

Метод можна порівняти з усім відомим «сарафанним радіо»: люди охоче діляться один з одним враженнями про хороший продукт, радять перевірених майстрів або магазини з якісним товаром. На відміну від особистої рекомендації, адресованої конкретній особі в діалозі або листуванні, інформація крауд-маркетингу доступна всім, її помічають навіть незацікавлені користувачі.

Крауд-маркетинг допомагає з вирішенням таких завдань:

1. Просування сайту в пошукових мережах. Люди помічають посилання та переходять за ним, показники зростають, довіра з боку пошукових систем збільшується, сайт піднімається у видачі.
2. Приріст цільового трафіку. Відвідувачами веб-ресурсу стають люди, які зацікавилися послугою, завдяки чому підвищується шанс знайти потенційного клієнта.
3. Популяризація торгової марки або організації. Чим частіше звучить назва фірми, тим краще вона запам’ятовується. Коли у людини з’явиться вибір, замовити послуги в одній або в іншій компанії, вона підсвідомо обере більш популярний бренд.
4. Управління репутацією бренду та компанії. На думку користувачів, популярні товари не можуть бути неякісними, і якщо про них говорять навіть в Інтернеті, значить фірма дійсно заслуговує на довіру.

Професійний маркетинг і реклама на форумах здатні збільшити число потенційних клієнтів, однак така технологія не зможе забезпечити 100% трафік на сайт, тому її бажано комбінувати з іншими методами просування.

Принцип роботи

Незважаючи на ненав’язливість методу, функціонує крауд ​-маркетинг досить просто. Технологія нехитра, але дієва. Вона включає в себе два основні етапи: пошук сторінки з обговоренням і написання розгорнутого коментаря з обов’язковим згадуванням моделі товару або назви компанії.

Алгоритм дій буде таким:

• Знайти розділ сайту/форуму/міського порталу за темою;
• Пройти реєстрацію (довіри до зареєстрованих користувачів більше, ніж до анонімів);
• Під час вибору форуму може знадобитися залишити 10-20 коментарів будь-якого змісту, щоб заробити рейтинг і мати можливість вставляти посилання в свої повідомлення;
• Написати розгорнуту відповідь на питання зі згадуванням фірми та крауд-посиланням.

Найважливіший крок – правильно підібрати джерела. Якщо це форуми, вони повинні бути «живими», тобто мати призначену для користувача активність. Якщо інтернет-магазин або інший сайт, то один з популярних, з великою кількістю відвідувачів.

Бажано, щоб пост максимально відповідав тематиці сайту, інакше модератори та користувачі відразу викриють «спамера».

Крауд-посилання – це звичайні URL, тільки вести вони повинні не просто на сторінку організації в соціальних мережах, а на відповідний розділ. Наприклад, якщо мова йде про екологічні продукти, то доречним буде посилання на розділ інтернет-магазину з еко-солодощами. Тоді завсідники форуму зроблять висновок, що перед ними справжній чоловік і висловлять до посту більше довіри.

Де варто й не варто застосовувати крауд-маркетинг?

Крауд маркетинг – це досить легкий і швидкий спосіб підвищити кількість трафіку на сайт і залучити певний відсоток нової аудиторії. Здавалося б, метод «сарафанного радіо» може однаково добре працювати для всіх сфер бізнесу, але є напрями, де ефективність такої рекламної кампанії нульова.

Кращі ніші для його застосування – фірми, чиї товари характеризуються підвищеним інтересом клієнтів. Чудовий приклад – магазини з косметичною продукцією, одягом, іграшками. Сюди ж можна віднести мережі супермаркетів, які є буквально в кожному місті, автозаправки, банки, агентства.

Якщо форум орієнтований на певне місто чи район, в ньому можна просувати місцеві заклади та невеликі організації, що надають послуги (медичні центри, нотаріуси, ательє, фірми з ремонту квартир або побутової техніки).

Крауд-маркетинг – це спроба найбільш вигідно та презентабельно описати послугу, щоб викликати інтерес у потенційних клієнтів або замовників. Хорошим варіантом буде супроводжувати коментарі фотографіями виконаної роботи (облаштування будинку або пошиття сукні) або товарів. Це викличе довіру та зацікавить людей, адже шахраї не стануть витрачати час, щоб зробити фото. Якщо картинка красива, то виникне зацікавленість, і людина перейде за посиланням, щоб пошукати аналогічні продукти.

Крауд-маркетинг буде менш ефективним, якщо застосовувати його для просування:

1. Офлайн-точок. Салон краси, оригінальний магазин солодощів, взуттєва майстерня і все, що є в межах одного кварталу. У них можуть бути свої веб-сайти, але витрачений час і кошти на маркетинг, як правило, практично не окупаються.
2. VIP і заклади з дорогою продукцією. Основний відсоток користувачів форумів і сайтів – люди середнього достатку. Вони не можуть дозволити собі часті покупки з високим середнім чеком, а якщо справа йде про придбання машини або квартири, то їм безпечніше звернутися до фірми офлайн, ніж робити покупку в Інтернеті.
3. «Швидкі» послуги. Служба з вивезення евакуатора, трансферу, таксі чи кур’єрської доставки теж погано розвиваються через крауд-маркетинг.

Головні характеристики організацій, які можна просувати через коментарі – доступність, попитом та помірна ціна. Навіть якщо фірма працює віддалено, але пропонує недорогі послуги, клієнти будуть готові ризикнути та перевірити якість роботи.

Crowd-marketing як частина SEO

Що таке крауд ​-маркетинг? Залучення користувачів на сайт через детальний опис і посилання.

Що таке SEO? Різнобічна оптимізація, мета якої – підвищити відвідуваність веб-ресурсу та збільшити його популярність як для людей, так і для пошукових систем. Таким чином, маркетинг можна назвати частиною зовнішньої оптимізації нарівні з купівлею посилань.

Ціна крауд-​​маркетингу вважається найдешевшою з усіх існуючих методів SEO, а якщо правильно організувати процес, можна отримати хороший відсоток відвідувачів за порівняно невеликі гроші.

Перед застосуванням технології варто перевірити, як працює сайт, і за умови необхідності оптимізувати його. Тому перед публікацією відповідей і коментарів потрібно:

• Розподілити ключові слова по сайту;
• Наповнити розділи SEO-текстами з іншим контентом;
• Прописати мета-теги до кожної зі сторінок;
• Перевірити наявність помилок, виправити їх.

Посилаючись з перевірених зовнішніх джерел (інших порталів, соціальних мереж), можна підвищити репутацію в очах пошукових систем.