Значення термінів «лід» і «лідогенерація»
Лідогенерація – це вид лід-менеджменту, мета якого – знайти та отримати контакти потенційних клієнтів, які можуть замовити необхідну послугу за найкращою ціною. Для того, щоб повноцінно розібратися з тим, що таке лідогенерація, потрібно визначиться з поняттям "лід".
Термін «лід» застосовується щодо клієнта, який проявив купівельний інтерес до товару. Наприклад, заповнив анкету, замовив зворотний дзвінок або зареєструвався на участь у події.
Це працює так: людина бачить в Інтернеті якусь рекламу, натискає на неї, переходить на відповідний сайт, цікавиться продуктом і залишає в спеціальній формі свої контактні дані (номер телефону, e-mail, адресу проживання тощо). Далі з клієнтом зв'язується відділ продажів компанії, уточнює деталі, ціну та оформляє замовлення.
Важливо, що лід – це тільки потенційний, а не фактичний клієнт, тобто просто зацікавлена особа.
Виходячи з цього, «лідогенерація» (з англійської «Lead Generation») – це вид інтернет-маркетингу, заснований на генерації (отриманні) лідів (контактних даних потенційних клієнтів).
Лідогенерація потрібна всім компаніям з прямими продажами, які хочуть наростити збут і планують оптимізувати свої бізнес-процеси в цій галузі. Застосування цього методу дозволяє зробити всі маркетингові активності максимально ефективними, спрямованими на потенційних клієнтів сайту.
Методи лідогенерації
Особиста взаємодія з потенційними клієнтами
Застосування інтернет-ресурсів
Розсилки клієнтам
Інструменти лідогенерації онлайн
Генерація лідів через сайт
Наприклад, на сайтах встановлюють форми замовлення зворотного дзвінка або консультації, форму на підписку, розсилку тощо.
За допомогою контент-маркетингу
Завдяки цікавому та корисному контенту підвищується експертність і впізнаваність компанії. Наприклад, коли сайту потрібно виділитися серед конкурентів, показати цінність товару, розповісти про компанію більше. Для цього підходить корпоративний блог або публікації на авторитетних майданчиках. Головне - встановити форму для збору бази контактів.
Генерація лідів в соцмережах
Щоб отримувати ліди, потрібно публікувати актуальний контент, залучати потенційних клієнтів в дискусії, оперативно відповідати на запити та просити залишити свій e-mail. Також в Facebook та Instagram можна використовувати формат «Генерація лідів», який дозволяє користувачам заповнити форму безпосередньо в соцмережі.
Генерація лідів через email-розсилки та месенджери
Підходить для роботи з лідами, отриманими за допомогою офіційного сайту або Landing Page. На цьому етапі можна більше розповісти потенційному покупцеві про переваги продукту, попрацювати з запереченнями, персоналізувати розсилки, запустити автоматичні воронки та розумних ботів в месенджерах соцмереж (Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook).
Скільки коштує один лід?
Ціна за один лід для клієнта залежить від багатьох факторів та повинна обговорюватися в індивідуальному порядку власником бізнесу та лід-менеджером. Вона залежить від:
- сфери бізнесу;
- наявності конкуренції в конкретній галузі;
- міста або регіону просування;
- переваг і потенційних недоліків товару;
- розмаху бізнесу;
- ціни на продукт;
- сезонності попиту тощо.
Враховуючи вказані причини, складно з точністю назвати вартість ліда до тестування бізнесу лід-менеджером. Ціна варіюється від $0,1 до $170 за один лід.
Що таке «Cost per Lead»?
Говорячи про ціну за лід, важливо згадати про таку поширену абревіатуру CPL (з англійської «Cost per Lead») – це плата за лід.
У реальному житті Cost per Lead - це модель плати за заявку або дзвінок з сайту, реєстрацію, підписку тощо. Це зазвичай називають «генерацією лідів онлайн» (online lead generation).
Умовно ліди можна поділити на три види:
- «холодні» – ті, хто про вас поки нічого не знають і не готові щось купити;
- «теплі» – ті, хто щось про вас чули і вже розуміють, що ви пропонуєте;
- «гарячі» – ті, хто готові купувати.
Як працює лід-менеджер?
Від чого залежить успіх кампанії з лідогенерації?
Для успішної роботи необхідно:
- створити професійну промо-сторінку (лендінг, що спонукає користувача до дії – купити квиток, підписатися на розсилку тощо);
- грамотно підібрані оголошення, які ведуть на лендінг;
- визначитись з джерелами трафіку на сайт (відбираються за характеристиками та перевагам ЦА).
Окрім того, під час особистої взаємодії з клієнтами (заходи, дзвінки) важливу роль відіграють:
- продуманість сценарію розмови;
- текст листа;
- маркетингові списки контактів цільових аудиторій.
Отримати продажі завдяки лідам можна, якщо:
- лід є якісним (тобто, відповідає ЦА та критеріям кваліфікації);
- у фахівців є навички продажів і мотивація якісно працювати;
- оптимізований процес контролю якості обробки лідів.
Переваги лідогенерації
Підсумок
Продумана та системна лідогенерація допомагає оптимізувати бізнес-процеси, зробити всі маркетингові активності максимально ефективними та залучити потенційних клієнтів на сайт якнайшвидше.
Замовити послуги лідогенерації за оптимальною ціною в Києві та Україні ви можете в digital-агентстві повного циклу Ланет CLICK.
Ми контролюємо всі процеси, що відбуваються в межах наших з вами домовленостей, і відповідаємо за дотримання строків та взятих на себе зобов'язань.
Ціна на генерацію лідів обговорюється в індивідуальному порядку та залежить від цілей і складності проекту.
Ціни на послуги
Послуга | Вартість робіт (грн) | Медіабюджет (грн) |
---|---|---|
Лідогенерація | від 6000 | від 16000 |
Таргетована реклама в Фейсбук | від 6000 | від 16000 |
Таргетована реклама в Інстаграм | від 6000 | від 16000 |
Послуги з налаштування реклами в Лінкедин | від 8000 | від 20000 |