fbpx

Хочу предложение

Главная/Блог/Интернет-маркетинг/Дайджест новостей за неделю от 4.12.2020

Дайджест новостей за неделю от 4.12.2020

Google интегрировал обмен сообщениями в Поиск и Карты

В Поиске и Картах Google появилась возможность проверенным компаниям обмениваться сообщениями с клиентами. Кроме этого, в статистике эффективности профиля будут доступны новые данные.

 

Компании, которые прошли сертификацию Google My Business, могут пользоваться функцией обмена сообщениями в профиле и отвечать клиентам в разделе «Сообщение от компании». В будущем эта функция будет находиться в меню «Клиенты». Пользователи смогут отправить сообщение через профиль компании или написать вопрос под постом. А также система будет предлагать написать сообщение в случае, когда человек не может дозвониться.

 

В начале 2021 Google интегрирует в статистику эффективности профиля список поисковых запросов, по которым пользователи находят компанию. Также появится информация о том, где именно пользователи увидели профиль (Карты или Поиск, компьютер или мобильное устройство).

Google усовершенствовал кампанию Discovery Ads

В Google Ads появился новый макет для рекламных объявлений Discovery с соотношением сторон 4: 5. Также теперь можно исключать из рекламной кампании действительных клиентов непосредственно при создании рекламы, а не после.

 

Новый макет с портретным соотношением оптимизирован для мобильных устройств и позволяет выделить рекламу в новостной ленте.

Twitter возобновляет верификацию аккаунтов

Twitter анонсировал предварительную версию новых правил верификации аккаунтов. Они начнут действовать в начале 2021 года. На синюю «птичку» могут претендовать только активные и важные аккаунты:

 

  • государственные;
  • компании, бренды и организации;
  • СМИ, медиа и аккаунты их работников;
  • музыкальные, теле- и киностудии;
  • спортивные;
  • активисты, организаторы и другие медийные личности.

 

Для прохождения верификации аккаунт должен содержать полную информацию о владельце, подтвержденный номер телефона и электронный адрес. В отдельных случаях Twitter может лишить аккаунт синего значка, если пользователь изменил свои данные или начал использовать язык ненависти и популяризировать насилие.

Telegram запустил групповые аудизвонки

В бета-версии Telegram для Android появились групповые аудиозвонки. Инициировать его может администратор со специальным разрешением, а участники чата могут подключиться.

 

Существует два варианта для групповых звонков: когда говорить могут все, и когда говорить может только администратор. Протестировать функцию можно в @tginfochat.

WhatsApp добавил 2 новые функции для настройки индивидуальных чатов

В новой версии WhatsApp появился поиск стикеров по ключевым словам или смайлам. Также теперь доступна возможность настраивать обои для различных диалогов, чтобы было удобнее ориентироваться в различных чатах. Как фон можно использовать изображение из собственной галереи или выбрать из ассортимента фоновых картинок мессенджера.

YouTube тестирует функцию «Эпизоды»

Видеохостинг испытывает возможность автоматической установки эпизодов в видео. Сегментироваться на отдельные эпизоды ролик будет с помощью машинного обучения.

 

Цель данного нововведения — упростить навигацию по видео с помощью автоматического добавления эпизодов. Это сделает просмотр длинных видео более удобным, а для YouTube и Google позволит определять конкретные отрывки видео, соответствующие ключевым запросам пользователей.

Facebook приобрел платформу автоматизации обработки запросов клиентов Kustomer

Facebook заявил о покупке платформы Kustomer. Чат-боты сервиса помогут компаниям и бизнес-страницам быстрее обрабатывать запросы клиентов в WhatsApp и Messenger и передавать их в службу поддержки. Kustomer находит вопросы клиентов с помощью искусственного интеллекта, а затем чат-бот автоматически отвечает на них или перенаправляет к менеджеру. Впоследствии Facebook предоставит подробную информацию об инструментах платформы.

Instagram тестирует функцию «Часто задаваемые вопросы» для бизнес-аккаунтов

Instagram начал тестирование FAQ для бизнес-аккаунтов. Функция будет автоматически подсказывать часто задаваемые вопросы пользователям, которые хотят отправить сообщение в директ. Сейчас можно настроить четыре вопроса, которые будут отображаться в начале переписки.

Instagram испытывает новую функцию в Stories

Соцсеть начала тестировать новую функцию редактирования Stories. Она позволит записывать и редактировать до 8 Историй одновременно. Такое обновление упростит работу с несколькими связанными историями. Каждую отдельную историю можно редактировать, используя различные фильтры, добавлять стикеры и интерактивные элементы.

TikTok тестирует трехминутные видеоролики, а также запустил новые функции

Новая функция трехминутных видео уже появилась у отдельных пользователей. Длинные видеоролики могут стать предпосылкой для появления новых жанров и форматов контента в соцсети.

 

Также TikTok запустил три новых функции:

 

  1. Stories — пока короткие видео исчезающих тестируются в китайской версии Douyin.
  2. Донати — кнопка «Donate» позволяет сделать пожертвование для некоммерческих организаций, например в Красный Крест.
  3. «Темы» — функция позволяет с помощью 21 шаблона превратить фото в видео.

Стоит прочитать

Среди лучших в категории SMM: Ланет CLICK в рейтинге IAB Украина

Среди лучших в категории SMM: Ланет CLICK в рейтинге IAB Украина

IAB Украина – некоммерческая организация, которая входит в международную ассоциацию Interactive Advertising Bureau, – подвела итоги за 2023 год и […]

Как продвигать сайт медицинской тематики в 2024 году

Как продвигать сайт медицинской тематики в 2024 году

Продвижение сайта медицинских услуг сопряжено с дополнительными сложностями из-за присущих этой нише нюансов. Рассказываем ключевую информацию, которую нужно знать для […]

10 шагов для оптимизации Local Business (GMB)

10 шагов для оптимизации Local Business (GMB)

Google My Business является необходимым инструментом для бизнеса, что имеет физическую точку. Этот сервис особенно важен для компаний, локация которых […]