Комплексне SMM
для виробника будівельних матеріалів

Клієнт: «Siltek»

Опис проєкту: Бренд Siltek як частина групи Ковальська, є не тільки виробником-експертом в сухих будівельних сумішах і фарбах, монтажних пін та герметиків, а професіоналом практиком, який на своїх об'єктах і своєму досвіді перевіряє і вдосконалює якість продукції. Він входить до складу ПБГ “Ковальська” – надійного та прогресивного лідера ринку будівельних матеріалів і провідного девелопера України.

Послуга: комплексне SMM-просування, яке охоплює формування контент-стратегії, оформлення, регулярне наповнення та адміністрування сторінок, запуск рекламних кампаній та щомісячна аналітика у форматі звіту.

Соціальні мережі: Facebook

Строки співробітництва: липень 2019 року – дотепер.

Задачі проєкту:

створення позитивного іміджу для компанії, зокрема акцентувати увагу на її експертності;

залучення цільової аудиторії на сторінку та збільшення лояльності до бренду;

зробити бренд більш впізнаваним;

ознайомити потенційних клієнтів з асортиментом продукції;

розширити аудиторію потенційних клієнтів;

збільшити кількість взаємодій та охоплень з дописами;

комунікація з аудиторією.

Особливості проєкту

Цільова аудиторія досить специфічна та вузька, а отже дібрати контент, який найбільше їй сподобається, важче.

Хід роботи

Аналіз цільової аудиторії

Спочатку ми провели аналіз конкурентів зі схожою продукцією і, відповідно, схожою цільовою аудиторією. З'ясували, які тематики найбільш популярні, які формати контенту мають позитивний відгук.

Сформували цільову аудиторію, яка складається з:

забудовників та архітектурних студій;

людей, які нещодавно придбали або планують придбати житло;

тих, хто цікавиться будівництвом та архітектурою;

працівників будівельних професій.

Після цього визначили основний віковий сегмент. Наша основна аудиторія: жінки та чоловіки від 35 до 44 років, тому контент ми формували відповідно до уподобань цієї вікової групи.

Розробка рубрик

Далі почали розробляти рубрики, які нестимуть практичну цінність для ЦА, а також ті, з якими аудиторія максимально буде взаємодіяти.

Зокрема це рубрики до:

розважального контенту – про різні цікаві проєкти, новітні технології, тренди у дизайні;
навчального – чек-листи, інструкції, поради;
репутаційного – про унікальні технології компанії, роботу виробництва та лабораторії.
і товарного – новинки, опис конкретного продукту, порівняння декількох тощо.

Тестування різних форматів дописів та візуалу

У ході роботи тестили різні формати публікацій: фото, відео, добірки, інтерактиви. Визначили, що найкращі охоплення отримують відео процесів виробництва, а більше взаємодій набирають добірки та фото. Щодо візуалу, окрім графічних зображень ми ще й активно почали використовувати “живий” контент. Для цього раз на місяць ми проводимо фото-, відеозйомку на виробництві й отриманий матеріал адаптуємо для дописів.

Результати маємо такі:

Найкращі показники мають дописи навчального характеру. Наприклад, поради, як утеплити балкон, як правильно фарбувати поверхню, різні чек-лісти тощо.

Товарні дописи теж мають хороші показники по кількості взаємодій та охоплення, попри те, що аудиторія менш схильна взаємодіяти з публікаціями рекламного характеру. Такі результати пов’язані з яскравим дизайном публікацій, професійним текстом та таргетуванням на той сегмент ЦА, яка максимально зацікавлена у тому чи іншому товарі.

Високі показники набирають рубрики репутаційного контенту, зокрема найкраще заходять дописи про участь компанії у соціально-важливих проєктах.

Легкий розважальний контент найбільше спонукає ЦА коментувати дописи. Зазвичай ми робимо різні тематичні добірки, з якими аудиторія активно взаємодіє.

Щодо форматів дописів, з'ясували, що найбільше охоплення та кількість репостів мають відео різноманітних виробничих процесів, які дають можливість ЦА зазирнути за лаштунки компанії.

Щоб підтримувати інтерес ЦА до сторінки, заохочувати її коментувати дописи, у тексті дописів ми додаємо такі заклики до дій: “пишіть свою думку у коментарях”, “діліться своїми враженнями” тощо. На отримані коментарі оперативно відповідаємо, навіть якщо коментар не несе змістовного навантаження.

Висновки

Завдяки усім цим діям нам вдалось досягти приросту у +300% підписників.

Комплексне SMM для виробника будівельних матеріалів