Хочу предложение

Комплексное SMM-продвижение для производителя строительных материалов

#SMM

Исходные данные

Клиент: Siltek.

Социальные сети: Facebook.

Срок выполнения работ: июль 2019 — до сих пор.

Цели: создание и усиление присутствия бренда Siltek в Facebook, что предполагало формирование положительного имиджа компании с особым акцентом на ее экспертности в строительной отрасли.

Команда: менеджер проекта, SMM-специалист, копирайтер, дизайнер.

Проблематика: Строительные материалы – это категория с достаточно специфической и узкой целевой аудиторией. Учитывая специфику продукта, найти темы, которые вызывали бы отклик и стимулировали к активному взаимодействию, значительно труднее, чем в сегменте масс-маркета. Основной упор необходимо было делать не просто на продажах, а на формировании положительного имиджа компании как эксперта в отрасли.

Задачи

создание положительного имиджа для компании, в частности акцентировать внимание на ее экспертности;

привлечение целевой аудитории на страницу и увеличение лояльности к бренду;

сделать бренд более узнаваемым;

ознакомить потенциальных клиентов с ассортиментом продукции;

расширить аудиторию потенциальных клиентов;

увеличить количество взаимодействий и охватов с сообщениями;

коммуникация с аудиторией.

Ход работы

Анализ целевой аудитории

Сначала мы провели анализ конкурентов со схожей продукцией и, соответственно, похожей целевой аудиторией. Выяснили, которые тематики наиболее популярны, какие форматы контента имеют положительный отзыв.

Сформировали целевую аудиторию, которая состоит из:
- застройщиков и архитектурных студий;
- людей, которые недавно приобрели или планируют приобрести жилье;
- тех, кто интересуется строительством и архитектурой;
- работников строительных профессий.

После этого определили основной возрастной сегмент. Наша основная аудитория: женщины и мужчины от 35 до 44 лет, поэтому контент мы формировали в соответствии с предпочтениями этой возрастной группы.

Разработка рубрик

Далее начали разрабатывать рубрики, которые будут нести практическую ценность для ЦА, а также те, с которыми аудитория максимально будет взаимодействовать.

В частности, это рубрики к:
- развлекательному контенту - о разных интересных проекты, новейшие технологии, тренды в дизайне;
- учебному - чек-листы, инструкции, советы;
- репутационному - об уникальных технологиях компании, работе производства и лаборатории;
- товарному - новинки, описание конкретного продукта, сравнение нескольких, и тому подобное.

Тестирование различных форматов сообщений и визуала

В ходе работы тестировали различные форматы публикаций: фото, видео, подборки, интерактивы.

Определили, что лучшие охваты получают видео процессов производства, а больше взаимодействий набирают подборки фото.

По визуалу, кроме графических изображений, мы еще и активно начали использовать "живой" контент. Для этого раз в месяц мы проводим фото-, видеосъемку на производстве и полученный материал адаптируем для сообщений.

Результаты

Наилучшие показатели имеют сообщения учебного характера. Например, советы, как утеплить балкон, как правильно красить поверхность, различные чек-листы и тому подобное.

Товарные сообщения имеют хорошие показатели по количеству взаимодействий и охватам, несмотря на то, что аудитория менее склонна взаимодействовать с публикациями рекламного характера. Такие результаты связаны с ярким дизайном публикаций, профессиональным текстом и таргетированием на тот сегмент ЦА, который максимально заинтересован в том или ином товаре.

Высокие показатели набирают рубрики репутационного контента, в частности, лучше заходят сообщения об участии компании в социально важных проектах.

Легкий развлекательный контент больше побуждает ЦА комментировать сообщения. Обычно мы делаем различные тематические подборки, с которыми аудитория активно взаимодействует.

По формату сообщений, выяснили, что наибольший охват и количество репостов имеют видео различных производственных процессов, позволяющих ЦА заглянуть за кулисы компании.

Чтобы поддерживать интерес ЦА к странице, поощрять ее комментировать сообщения, в тексте сообщений мы добавляем такие призывы к действиям: "пишите свое мнение в комментариях", "делитесь своими впечатлениями" и др.

Результаты

Выводы

Реализация комплексного SMM-продвижения доказала, что даже в узкоспециализированной нише строительных материалов можно добиться высоких показателей вовлеченности благодаря правильному балансу контента. Лучшие результаты показал образовательный контент, закрывающий практические потребности аудитории и усиливающий экспертность бренда, в то время как видео производственных процессов обеспечили максимальный охват и репосты.

В то же время, качественно оформленный и правильно таргетированный товарный контент также демонстрирует высокий уровень взаимодействия. Регулярная коммуникация с аудиторией через призывов к действию и оперативные ответы на комментарии способствовали росту лояльности. Системная работа с контентом и постоянное тестирование форматов позволили добиться прироста аудитории на 300% и повысить узнаваемость бренда.

Хотите так же?

Закажите индивидуальную консультацию для обсуждения вашего проекта!

Заказать