Комплексное SMM
для производителя строительных материалов

Клиент: «Siltek»

Описание проекта: Бренд Siltek как часть группы Ковальская является не только производителем, экспертом в сухих строительных смесях и красках, монтажных пенах и герметиках, а профессионалом-практиком, который на своих объектах и своем опыте проверяет и совершенствует качество продукции. Он входит в состав ПСГ «Ковальская» - надежного и прогрессивного лидера рынка строительных материалов и ведущего девелопера Украины.

Услуга: комплексное SMM-продвижение, которое охватывает формирование контент-стратегии, оформление, регулярное наполнение и администрирование страниц, запуск рекламных кампаний и ежемесячную аналитику в формате отчета.

Социальные сети: Facebook

Сроки сотрудничества: июль 2019 - до сих пор.

Задачи проекта:

создание положительного имиджа для компании, в частности акцентировать внимание на ее экспертности;

привлечение целевой аудитории на страницу и увеличение лояльности к бренду;

сделать бренд более узнаваемым;

ознакомить потенциальных клиентов с ассортиментом продукции;

расширить аудиторию потенциальных клиентов;

увеличить количество взаимодействий и охватов с сообщениями;

коммуникация с аудиторией.

Особенности проекта

Целевая аудитория достаточно специфическая и узкая, а значит подобрать контент, который больше всего ей понравится, тяжелее.

Ход работы

Анализ целевой аудитории

Сначала мы провели анализ конкурентов со схожей продукцией и, соответственно, похожей целевой аудиторией. Выяснили, которые тематики наиболее популярны, какие форматы контента имеют положительный отзыв.

Сформировали целевую аудиторию, которая состоит из:

застройщиков и архитектурных студий;

людей, которые недавно приобрели или планируют приобрести жилье;

тех, кто интересуется строительством и архитектурой;

работников строительных профессий.

После этого определили основной возрастной сегмент. Наша основная аудитория: женщины и мужчины от 35 до 44 лет, поэтому контент мы формировали в соответствии с предпочтениями этой возрастной группы.

Разработка рубрик

Далее начали разрабатывать рубрики, которые будут нести практическую ценность для ЦА, а также те, с которыми аудитория максимально будет взаимодействовать.

В частности, это рубрики к:

развлекательному контенту - о разных интересных проекты, новейшие технологии, тренды в дизайне;
учебному - чек-листы, инструкции, советы;
репутационному - об уникальных технологиях компании, работе производства и лаборатории;
и товарному - новинки, описание конкретного продукта, сравнение нескольких, и тому подобное.

Тестирование различных форматов сообщений и визуала

В ходе работы тестировали различные форматы публикаций: фото, видео, подборки, интерактивы. Определили, что лучшие охваты получают видео процессов производства, а больше взаимодействий набирают подборки фото. По визуалу, кроме графических изображений, мы еще и активно начали использовать "живой" контент. Для этого раз в месяц мы проводим фото-, видеосъемку на производстве и полученный материал адаптируем для сообщений.

Результаты имеем такие:

Наилучшие показатели имеют сообщения учебного характера. Например, советы, как утеплить балкон, как правильно красить поверхность, различные чек-листы и тому подобное.

Товарные сообщения имеют хорошие показатели по количеству взаимодействий и охватам, несмотря на то, что аудитория менее склонна взаимодействовать с публикациями рекламного характера. Такие результаты связаны с ярким дизайном публикаций, профессиональным текстом и таргетированием на тот сегмент ЦА, который максимально заинтересован в том или ином товаре.

Высокие показатели набирают рубрики репутационного контента, в частности, лучше заходят сообщения об участии компании в социально важных проектах.

Легкий развлекательный контент больше побуждает ЦА комментировать сообщения. Обычно мы делаем различные тематические подборки, с которыми аудитория активно взаимодействует.

По формату сообщений, выяснили, что наибольший охват и количество репостов имеют видео различных производственных процессов, позволяющих ЦА заглянуть за кулисы компании.

Чтобы поддерживать интерес ЦА к странице, поощрять ее комментировать сообщения, в тексте сообщений мы добавляем такие призывы к действиям: "пишите свое мнение в комментариях", "делитесь своими впечатлениями" и другие. На полученные комментарии оперативно отвечаем, даже если комментарий не несет смысловой нагрузки.

Итоги

Благодаря всем этим действиям нам удалось достичь прироста в + 300% подписчиков.

Комплексное SMM для производителя строительных материалов