Що таке Jivosite і чим він корисний для просування?

Сьогодні все більше сайтів зустрічають користувачів вітальними віконцями з чатами, пропонують підказати товар і відповісти на питання як в письмовій, так і в усній формі. Один з яскравих прикладів сучасних веб-консультантів – онлайн-помічник Jivosite.

Живосайт – що це?

Це надійний, стильно оформлений і багатофункціональний онлайн-консультант для сайту. Бізнес-месенджер дозволяє максимально швидко зв’язуватися з відвідувачами, завдяки чому збільшує шанс продати товар або послугу.

Багато власників сайтів і веб-розробників не прагнуть встановлювати онлайн-консультантів, адже вважають подібні додатки нав’язливими. Однак, Jivosite дійсно підвищує конверсію (у 3 рази).

Переваги онлайн-помічника Jivosite:

• Згорнуте вікно практично непомітне, його можна розмістити як знизу сторінки, так і збоку.
• Різноманітність налаштувань дозволяє підібрати колір, який відповідатиме дизайнові сайту.
• Підтримка 20 найбільш популярних світових мов.
• Безкоштовна двотижнева версія допомагає ознайомитися з основними можливостями Живосайту. Власник буде точно знати, за що заплатить гроші; такий підхід підвищує довіру до продукту.
• Jivosite підтримує кілька способів спілкування (листування в режимі реального часу у чаті, відповіді на пошту, дзвінки на номери клієнтів).

Головна причина успіху бізнес-месенджера в тому, що встановлений онлайн-консультант на сайті створює відчуття реального діалогу – того, чого так часто не вистачає інтернет-користувачам. Ввічливе повідомлення з підказками показує, що менеджери завжди готові допомогти відвідувачам, вони дбають про кожного клієнта. А швидка й корисна відповідь підвищує довіру до компанії.

Можливості Jivosite

Спершу можна спробувати використовувати онлайн-консультант для сайту безкоштовно. Free-версія досить функціональна й корисна, але весь набір можливостей відкривається тільки після покупки повного пакета. Наприклад:

1. Інтеграція з CRM. Живосайт чудово працює з такими популярними системами, як AmoCRM, Мегаплан і Bitrix24. За бажання розробники можуть налаштувати інтеграцію з самописними системами управління сайтом.
2. Прийом платежів в онлайн-чаті. В майбутньому планується розширення функціоналу на міжнародні карти.
3. Моментальна відповідь на дзвінки або переадресація їх на свій мобільний. За допомогою налаштувань Jivosite Україна, можна приймати дзвінки і передзвонювати на будь-якого українського оператора. Навіть відправляти смс-повідомлення після закінчення розмови.
4. Багатомовність. Функція підтримки 20 популярних світових мов буде корисною  для міжнародних компаній та великих інтернет-магазинів.
5. Полегшення роботи операторів. Можна налаштовувати чати між операторами, якщо співробітники знаходяться віддалено, командну роботу, включати гарячі фрази.
6. Інтеграція з соціальною мережею. Корисна функція, якщо компанія має кілька сторінок і активно веде їх.

Вироблена омніканальность дозволяє не переходити від сайту до сайту, а збирати всі звернення в одному чаті.

Скільки коштує Jivosite?

Для того, щоб встановити стильний і практичний онлайн-консультант, перш за все потрібно зареєструватися на офіційному сайті розробників, а потім – вибрати відповідну версію. Живосайт пропонує три варіанти, які відрізняються між собою вартістю та функціональними можливостями:

• Базовий;
• Професійний;
• Корпоративний.

Базовий – безкоштовна версія, але дуже спрощена, тому для бізнес-цілей рекомендується купувати професійну або корпоративну: в них більше цікавих пропозицій. Наприклад, захист від спаму, можливість передавати файли, створювати звіти в Excel і оцінювати якість відповідей співробітників.

Ціна професійної версії Jivosite знаходиться в межах 9-9.5$ за місяць або 111$ за рік використання консультанта й розраховується на одного оператора онлайн-чату. Вартість придбання корпоративної формується в залежності від кількості співробітників, а також цілей фірми.