Что такое Jivosite и чем он полезен для продвижения?

Такой вещью, как онлайн-помощник, уже никого не удивить. Сегодня все больше сайтов встречают пользователей приветственными окошками с чатами, предлагают подсказать товар и ответить на вопросы как в письменной, так и в устной форме. Один из ярких примеров современных веб-консультантов – Jivosite.

Живосайт — что это?

Это надежный, стильно оформленный и многофункциональный онлайн-консультант для сайта. Бизнес-мессенджер позволяет максимально быстро связываться с посетителями, благодаря чему увеличивает шанс продать товар или услугу.

Многие владельцы сайтов и веб-разработчики не стремятся устанавливать консультантов, так как считают подобные приложения навязчивыми и отпугивающими. Однако, Jivosite действительно повышает конверсию (в три раза) и продлевает интерес посетителей к порталу.

Из явных преимуществ онлайн-помощника можно выделить:

• Свернутое окно практически незаметно, его можно разместить как снизу страницы, так и сбоку, экономя место.
• Разнообразие настроек позволяет подобрать цвет, который будет подходить под дизайн сайта.
• Поддержка 20 наиболее популярных мировых языков.
• Бесплатная двухнедельная версия помогает ознакомиться с основными возможностями Живосайта. Владелец будет точно знать, за что заплатит деньги, не боясь приобрести кота в мешке. Такой подход повышает доверие к продукту.
• Jivosite поддерживает несколько способов общения (переписку в режиме реального времени через чат, ответы на почту, звонки на номера клиентов).

Главная причина успеха бизнес-мессенджера кроется в том, что установленный онлайн-консультант на сайте создает ощущение реального диалога – того, чего часто не хватает интернет-пользователям. Вежливое сообщение с подсказками показывает, что менеджеры всегда готовы помочь посетителям, они заботятся о каждом клиенте. А быстрый и полезный ответ повышает симпатию к компании.

Расширенные возможности Jivosite

Первое время можно попробовать использовать онлайн-консультант для сайта бесплатно. Free-версия достаточно функциональная и полезная, но весь набор возможностей открывается только после покупки полного пакета. К примеру:

1. Интеграция с CRM. Живосайт без труда работает с такими популярными системами, как AmoCRM, Мегаплан и Bitrix24. При желании разработчики могут настроить интеграцию с личными самописными системами.
2. Прием платежей по онлайн-чату. В будущем планируется расширение функционала на международные карты.
3. Моментальный ответ на звонки или переадресация входящего на свой мобильный. Выставив в настройках Jivosite Украина, можно принимать звонки и перезванивать на любого украинского оператора. Даже отправлять смс-сообщения после окончания разговора.
4. Мультиязычность. Кроме поддержки 20 популярных мировых языков, возможно включить перевод обращений с одного из 90 языков. Функция подойдет международным компаниям и крупным интернет-магазинам.
5. Облегчение работы операторов. Можно настраивать чаты между операторами, если сотрудники находятся удаленно, командную работу, включать горячие фразы.
6. Интеграция с социальной сетью. Полезная функция, если компания имеет несколько страничек и активно ведет их.

Сколько стоит Jivosite?

Для того, чтобы установить стильный и практичный онлайн-консультант, прежде всего потребуется зарегистрироваться на официальном сайте разработчиков, а затем – выбрать подходящую версию. Живосайт предлагает три варианта, которые рознятся между собой ценой и функциональными возможностями:

• Базовый;
• Профессиональный;
• Корпоративный.

Базовый – бесплатная версия, но сильно урезанная, поэтому для бизнес-целей рекомендуется покупать профессиональную или корпоративную: в них больше интересных предложений. Например, настройка ответов согласно географии филиалов, защита от спама, возможность передавать файлы, создавать отчеты в Excel и оценивать качество ответов сотрудников.

Цена профессиональной версии Jivosite находится в пределах 9-9.5$ в месяц или 111$ за год использования консультанта и рассчитывается на одного оператора онлайн-чата. Стоимость приобретения корпоративной формируется, исходя из индивидуальных параметров компании (количества сотрудников, целей фирмы).