Facebook є однією з найпопулярніших соціальних мереж у світі, тож не дивно, що багато бізнесів використовують його як майданчик для реклами. Але які підводні камені чекають на вас, якщо ви вирішили просуватись у цій мережі? Розглянемо далі.

Для чого потрібне просування через Facebook

Певно кожен хоча б раз вдавався до просування через Facebook. І це не дивно, адже воно має декілька суттєвих плюсів:

• підвищення впізнаваності бренду;
• формування лояльності аудиторії;
• залучення нових клієнтів та підвищення рівня продажів;
• великий набір рекламних інструментів.

Види просування: в чому різниця, плюси та мінуси

Для просування свого бренду у Facebook використовується один із наявних каналів, зокрема: особистий профіль, тематична група чи бізнес-сторінка.

Особистий профіль

Facebook забороняє використовувати особистий профіль для просування. Використовуючи його, ви ризикуєте втратити доступ до багатьох інструментів просування бізнесу в Facebook. Якщо ж використання профілю є частиною вашої стратегії просування Facebook, дотримуйтесь декількох простих правил:

1. Оформіть сторінку як зазвичай. Тобто, поставте свою фотографію на аватарку, додайте ім’я та прізвище, а інформацію про ваш товар краще перенесіть у блок «Про себе».
2. Не надсилайте понад 20 пропозицій дружби в день.
3. Створюйте ненав’язливий контент, не використовуйте агресивні продажі.

Просування тематичної групи Facebook

Тематичні групи можуть створюватись як стихійно, наприклад, завдяки ініціативі учасників, так і спеціально — зокрема, брендами для просування свого продукту. Просування групи у Facebook має свої переваги, адже її можна використовувати як:

• додатковий канал продажів;
• місце збору відгуків та оцінок товару;
• інструмент для побудови довгострокових відносин з брендом;
• блог з корисним контентом та нативною рекламою.

Але водночас цей метод має свої недоліки:

• неможливо публікувати пости від імені групи;
• пости від груп рідше відображаються у стрічці новин, а самі учасники групи часто вимикають сповіщення про оновлення в групах.

Якщо ви все ж наважились на цей спосіб, будьте готові, що просуванню групи у Facebook доведеться приділити багато часу, адже неможливо починати просування одразу з рекламних постів. Спочатку необхідно органічно розвивати групу, підтримуючи дискусії та запрошуючи учасників.

Переваги просування бренду у Facebook

Бізнес-сторінка — найкращий інструмент просування бізнесу в Facebook. Просування через Facebook за допомогою брендової сторінки має такі переваги:

• це «візитна картка» компанії, через яку можна транслювати візію бренду та його місію;
• її можна рекламувати;
• адміністратори сторінки можуть розміщувати публікації, коментувати та ставити лайки від її імені;
• публікації бізнес-сторінок частіше потрапляють в стрічку новин підписників.

Просування різного типу бізнесу

На платформі можна просувати будь-який бізнес, який не порушує законодавство та правила спільноти,  незалежно від того, чи вдаєтесь ви до просування постів у Facebook чи до таргетованої реклами. Головне звернути увагу на певні нюанси.

Просування інтернет-магазину у Facebook

Найкраще спрацює просування інтернет-магазину у Facebook, який займається розповсюдженням товарів загального вжитку, наприклад одягу чи взуття.Спеціально для інтернет-магазинів у цій мережі доступний інструмент під назвою Commerce Manager, який дозволяє налаштувати магазин, управляти каталогом та вивчати статистику. Аби пришвидшити процес наповнення каталогу, радимо скористатись одним із методів:

• завантажити електронну таблицю чи файл, щоб додати асортимент;
• використати файл, розміщений на сайті, чи електронну таблицю Google, для автоматичного додавання та оновлення асортименту.

Після завершення робіт з каталогом можна переходити до просування інтернет-магазину у Facebook. Потенційні клієнти в рекламі вже побачать конкретний товар, ціну, наявність, характеристики та посилання на сайт.

Просування ресторану у Facebook

Просування закладу харчування у Facebook може бути досить успішним та прибутковим. Але для цього необхідно слідувати декільком простим порадам:

1. Для просування постів у Facebook використовуйте яскраві та якісні фото.
2. Не обмежуйтесь лише фотографіями страв. Будьте більш відкритими з аудиторією: публікуйте фото технологічного процесу чи вашого штату.
3. Заохочуйте клієнтів лишати відгуки та ставити оцінки.
4. Створюйте події у Facebook, щоб анонсувати заходи у ресторані.

Просування в Facebook B2B

Часи, коли просування в Facebook було доступним лише B2C сегменту, давно в минулому. Наразі B2B сегмент теж активно використовує Facebook для отримання лідів. Щоправда, перш ніж просувати продукт для B2B сегменту, проясніть для себе відповіді на декілька питань:

1. Чи відповідає контент етапам воронки продажів?
2. Якби ви були на місці клієнта, чи сподобалась б вам реклама?
3. Чи сформований tone of voice вашого бренду?

І найважливіше — зберігайте доброзичливий тон і мінімізуйте агресивний маркетинг. Це єдиний прийнятний варіант у роботі з професіоналами.

Просування клініки у Facebook

З просуванням клініки у Facebook варто бути максимально обережними та дотримуватись таких правил:

1. Надавати правдиву та корисну інформацію, не вводити користувача в оману.
2. Обговорювати цікаві та актуальні теми, пов’язані зі здоров’ям.
3. Створювати унікальний контент, який зрозуміло розповідатиме про роботу клініки.
4. Вести постійну комунікацію з користувачами, залучаючи їх до взаємодії зі сторінкою.

Корисні поради спеціалістів

Аби просування у Facebook було успішним, радимо звернути увагу на декілька простих, але вагомих порад:

1. Обов’язково створіть бізнес-сторінку та оформіть її. Вигадайте ім’я для сторінки, додайте обкладинку та аватар, інформацію про себе та налаштуйте кнопки зв’язку.
2. Правильно оформлюйте візуальний контент. Додаючи картинки, переконайтесь, що їх розміри відповідають обраному формату, а зміст не порушує правила спільноти Facebook.
3. Не зловживайте хештегами. Вони доречні лише як унікальна мітка акції чи флешмобу. В інших випадках хештеги можуть навіть нашкодити.
4. Налаштуйте чат-бот. Він допоможе автоматизувати роботу з лідами та здійснювати масові чи сегментовані розсилки.
5. Установіть віджет для сайту. З його допомогою користувач швидко перейде в потрібний йому месенджер.
6. Не забудьте налаштувати Pixel. Він передаватиме дані з сайту в рекламний кабінет Facebook.

Але не забувайте, що для успішного просування сторінки у Facebook, необхідно ще й вивчати алгоритми роботи соціальної мережі та стежити за оновленнями. Адже будь-яке нововведення — можливість збільшити охоплення. Щоправда, самостійно це зробити інколи важко, тому радимо замовити послуги SMM від Ланет CLICK. Наші спеціалісти знають все про просування бізнесу в соціальних мережах Facebook.