Крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг (англ. crowd marketing, crowd – «толпа», marketing – «реклама») – это метод продвижения, предусматривающий комплекс мероприятий, направленных на увеличение продаж определенного продукта, на основе рекомендаций («сарафанного радио»), которые появляются в результате продвижения сайта или бренда в Интернете.
Для чего нужен крауд-маркетинг?
Фактически крауд-маркетинг (его называют «партизанским маркетингом») включает в себя короткие завуалированные рекомендации о полезных ресурсах, которые на самом деле являются коммерческими, «уважаемыми пользователями» – экспертами.
Одной из основных целей крауд-маркетинга является управление рекомендациями и отзывами пользователей сети, чтобы в результате они привели к увеличению продаж. Кроме того, крауд-маркетинг может повлиять на имидж бренда, увеличить посещаемость сайта, его позиции в результатах поиска.
Как работает крауд-маркетинг?
Использование типичной «бомбардировки», посредством СМИ и размещения информации о бренде в Facebook, Instagram, не всегда может помочь достичь желаемых результатов. Главное отличие крауд-маркетинга от традиционного SEO, SMM, PR в том, что информация должна передаваться и размещаться особым мягким образом. Априори рекомендация нацелена на тех пользователей, которые хотят купить конкретный продукт. Их просто нужно немного подтолкнуть к покупке, и лучший способ сделать это – предоставить им экспертное мнение и ссылку на сайт, показать продукт «при полном параде».
Цели и задачи crowd marketing:
- Вывод бренда, компании, продукта в ТОП по запросам в поисковиках.
- Целевая лидогенерация (лид – это потенциальный клиент).
- Привлечение новой аудитории и получение фидбека от нее.
- Коммуникация с потенциальными клиентами.
- Формирование положительного имиджа.
- Наращивание ссылочного профиля фирмы, используя крауд-маркетинг как SEO-продвижение сайта.
Порядок работы крауд-маркетинга:
1 Бренд, стремящейся увеличить продажи конкретного продукта, регистрирует несколько учетных записей в социальных сетях и на компетентных сайтах, связанных с сегментом.
2 Используя учетные записи, компания выступает в качестве эксперта, предоставляя пользователям практические и полезные советы на платформах (форумах, блогах, на сайтах отзывов). При этом эксперт рекламирует продукт скрытно, оставляя в комментарии ссылки или упоминая о продукте, услуге, слегка подталкивая покупателя к процессу выбора или необходимости более подробно изучить вопрос. Рекомендации публикуют на сайте, с которого продажи будут осуществляться напрямую.
Стратегии крауд-маркетинга:
Классическая
Формирование ссылочного профиля
Обгон конкурентов
Продвижение контента
Управление репутацией
О крауд-ссылках
Маркетологам по-прежнему нужны ссылки, чтобы угодить поисковым системам. Крауд-маркетинг – безопасный способ получить естественные ссылки и сделать бренд узнаваемым.
Где размещать крауд-ссылки:
- в социальных сетях;
- на новостных порталах;
- в онлайн-журналах;
- в сервисах вопросов-ответов;
- в блогах.
Крауд-маркетинг создан для:
- интернет-маркетологов;
- специалистов SERM;
- PR-менеджеров;
- интернет-магазинов;
- стартапов;
- рекламных, риелторских агентств.
Кому не подходит крауд-маркетинг и почему?
- Узким региональным проектам. Для раскрутки кафешки в небольшом городке подойдут листовки или страница в соцсети.
- Бизнесу для бизнеса (b2b). Компаниям, продающим узкоспециализированные, дорогие или премиум продукты. Для металлургического станках заказывать крауд бессмысленно. Клиент в данном случае в своем выборе учтет не комментарии, а реальные цифры, выгоды.
- Для рекламы услуг, которыми пользуются редко, по случаю: ремонт обуви, изготовление ключей, эвакуаторов.
Чего ожидать от крауд-маркетинга?
Одним из главных условий успеха является продуманная стратегия и комплексный подход. Поэтому лучше всего заказывать услуги крауд-маркетинга у специалистов. Основным условием получения результатов является время. В среднем полноценная кампания и хороший результат займут около 3-4 месяцев. Значение имеет и количество крауд-ссылок, комментариев в месяц. Если ниша полна конкурентов, которые заполняют форумы сотнями постов, то пара комментариев ничего не решит.
