Что такое E-A-T и как провести E-A-T аудит

Интернет – это огромный поток информации из множества ресурсов. И Google беспокоится о том, чтобы мы с вами наталкивались прежде всего на качественный и серьезный контент. Ориентиром для поисковика в этом нелегком и, согласитесь, важном деле выступает E‑A-T. Что же означает это понятие и как повысить уровень EAT своего ресурса?

Что такое E‑A-T

Expertise, authoritativeness, trustworthiness (с английского – экспертность, авторитет и доверие) – составляющие концепции EAT. Именно эти три фактора поисковик учитывает, когда определяет качество определенного ресурса. И они означают, что контент, размещенный в Интернете, должен быть создан квалифицированным экспертом и основываться на подтвержденных научных данных, надежных источниках и т. п.

Чем важен E‑A-T

Не все ресурсы подвергаются проверке асессорами Google. Прежде всего, детальному анализу подвергаются те сайты, контент которых может влиять на здоровье и жизнь читателей, новостные ресурсы, финансовые сайты и т. д. Чтобы авторы контента и владельцы бизнеса не навредили аудитории, Google может даже запросить документы об их квалификации и опыте. Все это нужно для того, чтобы мы как можно меньше сталкивались с ложной и даже вредной информацией в сети.

Критерии оценки E‑A-T

Что же означают составляющие концепции E-A-T?

Экспертность (Expertise)

Поисковик любит контент, созданный знатоками своего дела. Поэтому авторы должны иметь соответствующее образование или знания, тем более для таких тем, как медицина, страхование, безопасность, финансы и т. д. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы ваш ресурс содержал только «экспертный» контент, и доверяйте его написанию опытным специалистам. К тому же вы убьете двух зайцев сразу – ваш сайт будет не только нравиться поисковику, но и аудитории.

Авторитетность (Authoritativeness)

Этот показатель основывается, прежде всего, на репутации ресурса, автора контента на нем, а также самого домена. И, конечно, вы должны подтверждать свою репутацию. Докажите, что ваше мнение чего-то стоит, что к вам можно прислушаться. В этом могут помочь ссылки на ваш сайт из других источников, упоминания на профессиональных ресурсах, положительные отзывы в Интернете и т. д.

Надежность (Trustworthiness)

Надежность говорит о том, что вам действительно можно доверять, что ваш бренд и слово «безопасность» шагают рядом. Поэтому часто некоторые ресурсы (особенно те, где нужна личная информация клиентов, например данные платежных карт) асессоры проверяют более тщательно и детально.

Важен ли EAT для SEO

Насколько точно концепция EAT играет роль для SEO – специалисты не пришли к общему выводу. Ведь E-A-T факторы не имеют числовой шкалы для измерения. Но, как заявляют в компании Google, команда работает над этим. Поэтому вскоре E‑A-T может стать более значимым показателем при осуществлении SEO для интернет-магазина или любого другого сайта.Но, несмотря ни на что, согласитесь, если контент можно назвать экспертным и надежным, аудитория выберет вас, а не конкурентов. И Google это обязательно учтет при продвижении сайта на первые позиции.

Что означает YMYL

Неотрывная от E-A-T аббревиатура YMYL. «Your Money, Your Life» – именно так называются ресурсы, освещающие важные для общества темы. К таким сайтам асессоры имеют больше требований, когда проверяют их на E‑A-T. К числу YMYL относят следующие ресурсы и отдельные страницы:

• с информацией о финансовых данных, инвестициях, банковских счетах и ​​т. п.;
• страницы, на которых происходит покупка-продажа товаров или услуг;
• ресурсы с медицинскими советами;
• юридические ресурсы;
• СМИ и официальные страницы информационных агентств, представительств организаций.

Поэтому чтобы читатели не вредили своему здоровью, бюджету или не подвергали себя опасности, сайты с тематикой YMYL подлежат более детальной проверке.

Факторы, влияющие на повышение E-A-T

Среди важных показателей, так или иначе влияющих на улучшение E-A-T ресурса, можно выделить следующие:

1. Упоминание на других сайтах, например, с отзывами о компаниях, их товарах и услугах.
2. Наличие ссылок и цитирование вашего ресурса в Википедии и СМИ.
3. Открыты данные об авторах текстов и их квалификации.
4. Актуальность информации на сайте.

Список продолжать можно еще долго. Основная идея состоит в том, что все стороны вашего ресурса должны быть проработаны от цитирований надежных источников в тексте до качественной рекламы. Ведь все эти показатели не только влияют на повышение уровня EAT, но и создают общее впечатление о вашем ресурсе.

Как улучшить EAT

Это дело нелегкое и долговременное, поэтому работать с улучшением E-A-T стоит уже при создании ресурса и его продвижении. С чего начать?

Проведите аудит бренда

Первое, что стоит сделать – провести полный аудит сайта, чтобы выявить его слабые места, узнать мнение аудитории к вашей компании или ресурсу. Самый быстрый способ это сделать – провести опрос среди ваших клиентов, например, по электронной почте или в социальных сетях.

Главная страница

Посмотрите на главную страницу. Дает ли она понять аудитории, что ваш ресурс серьезный? Проанализируйте ее и учтите – страница должна демонстрировать, что вы выделяетесь среди конкурентов в вашей нише, можете похвастаться достижениями команды и бренда в целом, не боитесь сказать, что делаете свою работу хорошо.

Страница «О нас»

Этот раздел должен в полной мере рассказать аудитории о вашей миссии и ценностях. Поделитесь историей о себе, расскажите, как вы создали свой проект и чего уже добились. Обязательно укажите сотрудников вашей компании и предоставите информацию об их опыте и умении. Это сделает вас более близким к пользователю и покажет, что с такой командой взаимодействие будет эффективным.

Контакты

Раздел с контактами должен быть доступен для каждого пользователя, не важно, какой версией сайта он пользуется – десктопной или мобильной. Укажите номера телефонов, предоставите электронную почту и ссылку на ваши страницы в соцсетях, чтобы пользователь мог в случае необходимости связаться с вами удобным для него способом. Также преимуществом будет наличие на сайте кнопки обратного звонка или онлайн-чата.

Работа с отзывами

Чтобы лучше оценить репутацию вашего бизнеса и понять, как аудитория отзывается о вас, проанализируйте отзывы на соответствующих ресурсах, в соцсетях или Google. Ведь ваша репутация играет непосредственную роль в повышении EAT. Если столкнулись с отрицательными отзывами – нужно немедленно решать проблему: возьмите на заметку недовольство клиентов, улучшайте сервис, воспользуйтесь инструментами SERM и т. д.

Актуальность контента

Контент на вашем ресурсе должен быть актуальным и полезным для пользователя. Так что обязательно учтите следующие нюансы:

1. Не используйте устаревшие данные, обновляйте информацию по новым исследованиям и трендам.
2. Раскрывайте темы очень глубоко.
3. Опирайтесь только на надежные источники информации и факты.
4. Избегайте даже мельчайших ошибок в тексте.
5. Проработайте UX-дизайн сайта, сделайте его современным и понятным читателю и т. д.

Конечно, все эти аспекты занимают много времени, поэтому не рассчитывайте, что быстро справитесь с такой задачей. Работать с контентом нужно каждый день.

Работа экспертов

Тематика YMYL требует полной экспертности! Самое лучшее, что вы можете сделать для своего ресурса – доверить работу знатокам своего дела. Так, привлеките к созданию контента авторов, имеющих опыт работы с вашей тематикой. Услуги таких специалистов стоят дороже. Но потраченные деньги вернутся вам в виде лояльности аудитории и репутации экспертного и полезного ресурса.

Продвижение заслуг и сотрудников на сайте

Однозначный плюс, если вы еще можете подтвердить экспертность вашей команды! Обязательно укажите, если ваши специалисты имеют соответствующее образование, квалификацию, сертификаты и т. д., если ваш коллектив регулярно посещает семинары и профессиональные лекции, принимает участие в выставках или масштабных проектах.

Ссылки на авторитетные ресурсы

Это один важный E-A-T фактор. Чем больше о вас упоминается на авторитетных сайтах, тем лучше для вас. Ведь асессоры подробно проверяют ссылки. Поэтому создавайте уникальный серьезный контент, чтобы его охотно использовали другие ресурсы, публикуйте новостные статьи и пресс-релизы и актуальные материалы, берите интервью у экспертов, размещайте ссылки на сайтах партнеров и т. д. И помните, наращиванием ссылок (линкбилдингом) нужно заниматься регулярно, только тогда это даст свои плоды.

Страница в Wikipedia

Оказаться на страницах Википедии – задача не из легких. Но если вам это удалось – поздравляем! Вы гарантированно становитесь сайтом, которому аудитория может доверять. Википедия – это серьезный открытый ресурс, и попасть на ее страницы может далеко не любая организация. Но помните, что она не любит саморекламу и не оценит, если вы намеренно проставлять по статьям ссылку на ваш ресурс ради популярности.

Выводы и советы

Чем выше уровень EAT вашего проекта, тем лучше, даже если ваш ресурс не относится к сайтам YMYL. Несомненно, этот показатель важен для Google, поскольку поисковик будет в первую очередь продвигать ваш ресурс, если асессор будет понимать, что он соответствует критериям концепции EAT. Но и экспертность, авторитетность, доверие должны быть неотделимой частью любого бренда, ведь их учет говорит о том, что вы беспокоитесь о своей аудитории и цените ее.