Что такое ASO и как оптимизировать мобильное приложение в App Store и Google Play

Мобильные приложения – must have для многих бизнесов, так как обеспечивают постоянный и удобный контакт с потребителем. Однако мало просто разработать продукт, нужно также заниматься его продвижением, и в этом вам поможет эффективный маркетинговый инструмент ASO или же App Store Optimization. Итак, рассказываем, что это и как оптимизировать мобильные приложения.

Что такое ASO оптимизация приложений

ASO – это своего рода SEO мобильных приложений. Сейчас ASO считается обязательным элементом комплексного маркетинга для владельцев приложений, так как обеспечивает рост позиций приложения в рейтинге магазинов по ключевым запросам, рост его просматриваемости и установок. Как и при SEO-продвижении, оптимизация приложения будет приносить органический трафик еще длительное время после остановки работ. Однако конкретные результаты ASO сложно спрогнозировать, так как они зависят не только от оптимизации по ключевым фразам, но также от корректно оформленных графических элементов.

Помимо органических установок из поиска магазина, приложения также устанавливаются после перехода из контекстной рекламы. Различаются они количеством возвратов. Обычно те, кто устанавливает приложение из поиска магазина (органика), – наиболее лояльная аудитория, заинтересованная в его регулярном использовании.

Продвижение в Google Play и в App Store имеют определенные различия, но основы ASO одинаковы, и именно с базиса мы и начнем.

ASO состоит из нескольких основных этапов:

1. Определение KPI перед началом работ.
2. Аудит приложения.
3. Анализ конкурентов.
4. Базовая оптимизация.
5. Проведение А/В тестов с различными графическими элементами.

Как пользователи ищут мобильные приложения? По их названиям и ключевым запросам, которые описывают искомый функционал. Когда пользователь вводит запрос в строку поиска, появляются поисковые подсказки, по которым он может перейти. При этом алгоритмы поисковой системы учитывают большинство ошибок, случайно допущенных при наборе с мобильной клавиатуры, но не все, и об этом стоит помнить. Название и описание приложения с релевантными ключевыми фразами – важнейшие факторы ранжирования.

За первое впечатление о приложении отвечает иконка. При ее создании важно соблюдать стандартные размеры иконок магазина, не использовать текст (для этого есть название), избегать мелких, плохо видимых элементов, а также прозрачных элементов, и не использовать в качестве иконки скриншоты и фотографии. Увеличить установочные конверсии поможет оптимизация блока со скриншотами, которые используются в качестве мануала для пользователя.

Для подбора ключевых слов и фраз рекомендуем не пользоваться привычными сервисами сбора семантики – ключевые слова Google Play будут отличаться от ключей для Google Search. Советуем сначала самостоятельно составить список ассоциативных слов и фраз. И лишь после этого обратиться к сервисам – уже для расширения перечня ключевых слов.

Оптимизация приложения в Google Play Market

Предлагаем перечень рекомендаций по ASO в магазине Google Play.

1. Название. Используйте короткое название до 30 символов с учетом видимой части на странице каталога. Разместите важные ключевые слова ближе к началу названия.

2. Краткое описание. Максимальный объем краткого описания – 80 символов. Здесь опишите саму суть вашего приложения, используя ключевые запросы.

3. Полное описание. Объем полного описания – до 4 000 символов. Здесь стоит разместить хороший заинтересовывающий текст, ведь если пользователь дошел до этого места, велик шанс, что он установит приложение. Полное описание – один из факторов ранжирования в Google Play, поэтому в нем важно прописать ключевые запросы, однако без переспама – не более 4-5 на максимальный объем. А текст с самыми важными для продвижения ключами необходимо поместить в первые 167 символов описания.  

4. Выбор категории. Выберите наиболее подходящую вашему продукту категорию, используя логику и анализ конкурентов. 

5. Иконка. Создайте привлекательную иконку, согласно мануалу маркета.

6. Скриншоты. Используйте максимально доступное количество скриншотов – 8, и создайте набор скриншотов под каждое устройство. Для создания таковых можно использовать специальные генераторы.

7. Проморолик. Создаете и заливаете проморолик длиной от 30 секунд до 2 минут. Также есть возможность заливать видео под каждый язык, поддерживаемый магазином. При создании видео учтите, что самую важную информацию нужно разместить в первых 5 секундах, ведь крайне малое количество пользователей досмотрит его до конца. 

8. Локализация. Если приложение рассчитано на разные регионы, необходимо перевести название, описания, ключевые слова и скриншоты на языки этих регионов. Для этого в Google Play Developer Console выберите языки и заполните все необходимые поля для каждого языка. 

Оптимизация игры или мобильного приложения в App Store

1. Название. Допустима длина до 50 символов; видимая часть – 30 символов, и именно в эту часть необходимо вписать самую важную информацию и приоритетные ключевые запросы.

2. Полное описание. Для приложений на iPhone полное описание не является фактором ранжирования, поэтому здесь можно написать просто хороший текст для привлечения пользователей, объемом до 4 000 символов. Советуем размещать не сплошной текст, а с разбивкой по строкам. 

3. Поле «keywords». Его содержимое недоступно обычным пользователя, но это один из важных факторов ранжирования в App Store. Поле заполняется в аккаунте iTunes Connect. Здесь можно прописать до 100 символов. Советуем использовать все доступные символы, писать через запятые, без пробелов, не дублировать запросы, использованные в названии или описании, не писать имя разработчика и названия чужих брендов, а также разместить запросы в порядке убывания важности. 

4. Категория. Выберите самую подходящую категорию, согласно тематике и выбору конкурентов. 

5. Иконка. Создайте привлекательную иконку, согласно принятым в сторе стандартам. 

6. Скриншоты. В App Store вы можете использовать до 5 скриншотов, причем самые важные из них первые 2 (их видно при переходе на страницу приложения). А если используете видео в описании, то и вовсе выводится только 1 скриншот. 

7. Проморолик. В App Store вы можете разместить видео длиной до 30 секунд, и только для одного региона, поэтому рекомендуется создавать анимированный ролик без текста, с привлекательным стоп-кадром для превью. 

8. Локализация. Для адаптации межрегионального приложения под разные языки нужно перейти в iTunes Connect и отметить там языки, после чего заполнить все необходимые поля.

Особенности продвижения приложения iOS, Android

Помимо оптимизации страницы приложения, существуют и другие методы и инструменты продвижения мобильных приложений.

Индексация в Google. Используйте ее для увеличения установок из результатов поисковой выдачи. Проиндексированное и не установленное пользователем приложение будет показываться по запросу уже со ссылкой на него в магазине. Если же пользователь уже установил приложение, и под него есть страница на сайте, то по ссылке в выдаче пользователь попадет на интересующий его раздел сайта. Инструкции по настройке индексации приложений для обеих платформ вы можете найти в Firebase App Indexing, в то время как сервис Firebase Analytics позволит вам вовремя вносить коррективы и оптимизировать приложение. 

Рейтинг и отзывы. Помимо оптимизации страницы приложения, необходимо также работать с рейтингом и отзывами – рейтинг также влияет на ранжирование. Чтобы избежать появления негатива в разделе отзывов, рекомендуем собирать фидбэк от пользователей с помощью поп-ап окна. Но важно настроить его таким образом, чтобы оно не мешало пользователю ознакомиться с приложением, а возникало после совершенного действия. В обращении используйте форму вопроса, чтобы избежать раздражения пользователя и отказа. При раскрутке Android-приложений работа с негативом особенно важна, так как авторы отзывов в Google Play получают письмо с ответом разработчика, что дает возможность напрямую проработать негатив и в результате получить более высокую оценку от пользователя. В то время как для раскрутки iOS-приложений такая тщательная проработка негатива не так важна – в App Store рейтинг обнуляется при каждом обновлении приложения до новой версии. 

Размер приложения. Многие пользователи предпочитают не загружать «тяжелые» приложения, поэтому советуем обратить внимание на этот параметр. 

Обновления и «Что нового». Они нужны для того, чтобы сделать видимым для пользователей процесс улучшения продукта. Бывает, что те, кто прежде удалил приложение, снова его устанавливают после внесенных изменений, а также указывают более высокий рейтинг. 

Раскрутка мобильных приложений – это не единоразовое мероприятие, а постоянные действия, направленные на сохранение конкурентоспособности приложения: регулярное внедрение и тестирование новых элементов/изменений/улучшений, отслеживание трендов в области создания приложений, и наблюдение за конкурентами. Все это требует временных и финансовых затрат, а также наличия квалифицированного исполнителя.