Мобільні додатки – must have для багатьох бізнесів, адже забезпечують постійний і зручний контакт зі споживачем. Однак мало просто розробити продукт, потрібно також займатися його просуванням, і в цьому вам допоможе ефективний маркетинговий інструмент ASO або ж App Store Optimization. Отже, розповідаємо, що це та як оптимізувати мобільні додатки.

Що таке ASO оптимізація додатків

ASO – це свого роду SEO мобільних додатків. Зараз ASO вважається обов’язковим елементом комплексного маркетингу для власників додатків, так як забезпечує зростання позицій додатка в рейтингу магазинів за ключовими запитами, зростання його переглядів і завантажень. Як і при SEO-просуванні, оптимізація додатка буде приносити органічний трафік ще тривалий час після зупинення робіт. Однак конкретні результати ASO складно спрогнозувати, тому що вони залежать не тільки від оптимізації за ключовими фразами, але також від коректно оформлених графічних елементів.

Окрім органічних завантажень з пошуку магазину, додатки також встановлюються після переходу з контекстної реклами. Розрізняються вони кількістю повернень. Зазвичай ті, хто встановлює додаток з пошуку магазину (органіка), – найбільш лояльна аудиторія, зацікавлена ​​в його регулярному використанні.

Просування в Google Play і в App Store мають певні відмінності, але основи ASO однакові, і саме з базису ми й почнемо.

ASO складається з декількох основних етапів:

1. Визначення KPI перед початком робіт.
2. Аудит додатка.
3. Аналіз конкурентів.
4. Базова оптимізація.
5. Проведення А/В тестів з різними графічними елементами.

Як користувачі шукають мобільні додатки? За їхніми назвами та ключовими запитами, які описують потрібний функціонал. Коли користувач вводить запит в рядок пошуку, з’являються пошукові підказки, за якими він може перейти. При цьому алгоритми пошукової системи враховують більшість помилок, випадково допущених при наборі з мобільної клавіатури, але не всі, і про це варто пам’ятати. Назва та опис додатка з релевантними ключовими фразами – ключові фактори ранжування.

За перше враження про додаток відповідає іконка. Під час її створення важливо дотримуватися стандартних розмірів іконок магазину, не використовувати текст (для цього є назва), уникати дрібних, погано видимих ​​елементів, а також прозорих елементів, і не використовувати як іконки скріншоти та фотографії. Збільшити конверсії завантажень допоможе оптимізація блоку зі скріншотами, які використовуються в якості мануала для користувача.

Для підбору ключових слів і фраз рекомендуємо не користуватися звичними сервісами збору семантики – ключові слова Google Play будуть відрізнятися від ключів для Google Search. Радимо спочатку самостійно скласти список асоціативних слів і фраз. І лише після цього звернутися до сервісів – вже для розширення переліку ключових слів.

Оптимізація додатка в Google Play Market

Пропонуємо перелік рекомендацій з ASO в магазині Google Play.

1. Назва. Використовуйте коротку назву до 30 символів з урахуванням видимої частини на сторінці каталогу. Додайте важливі ключові слова ближче до початку назви.
2. Короткий опис. Максимальний обсяг короткого опису – 80 символів. Тут опишіть саму суть вашого додатку, використовуючи ключові запити.
3. Повний опис. Обсяг повного опису – до 4 000 символів. Тут варто розмістити хороший цікавий текст, адже якщо користувач дійшов до цього місця, великий шанс, що він встановить додаток. Повний опис – один з чинників ранжування в Google Play, тому в ньому важливо прописати ключові запити, однак без переспаму – не більше 4-5 на максимальний обсяг. А текст з найважливішими для просування ключами необхідно помістити в перші 167 символів опису.
4. Вибір категорії. Виберіть найбільш підходящу вашому продукту категорію, використовуючи логіку та аналіз конкурентів.
5. Іконка. Створіть привабливу іконку, згідно з мануалом маркету.
6. Скріншоти. Використовуйте максимально доступну кількість скріншотів – 8, і створіть набір скріншотів під кожен пристрій. Для їх створення можна використовувати спеціальні генератори.
7. Проморолик. Створюєте і заливаєте проморолик довжиною від 30 секунд до 2 хвилин. Також є можливість заливати відео під кожну мову, яку підтримує магазин. При створенні відео врахуйте, що найважливішу інформацію потрібно розмістити в перших 5 секундах, адже вкрай мала кількість користувачів додивиться його до кінця.
8. Локалізація. Якщо додаток розрахований на різні регіони, необхідно перекласти назву, описи, ключові слова та скріншоти на мови цих регіонів. Для цього в Google Play Developer Console виберіть мови і заповніть всі необхідні поля для кожної мови. 

Оптимізація гри або мобільного додатка в App Store

1. Назва. Допустима довжина до 50 символів; видима частина – 30 символів, і саме в цю частину необхідно вписати найважливішу інформацію і пріоритетні ключові запити.
2. Повний опис. Для додатків на iPhone повний опис не є чинником ранжування, тому тут можна написати просто хороший текст для залучення користувачів, об’ємом до 4 000 символів. Радимо розміщувати не суцільний текст, а з розбивкою по рядках.
3. Поле «keywords». Його вміст недоступний звичайним користувачам, але це один з важливих факторів ранжування в App Store. Поле заповнюється в акаунті iTunes Connect. Тут можна прописати до 100 символів. Радимо використовувати всі доступні символи, писати через коми, без пробілів, не дублювати запити, використані в назві або описі, не писати ім’я розробника і назви чужих брендів, а також розмістити запити в порядку зниження важливості.
4. Категорія. Виберіть найбільш підходящу категорію, згідно з тематикою та вибором конкурентів.
5. Іконка. Створіть привабливу іконку, згідно з прийнятими в магазині стандартами.
6. Скріншоти. В App Store ви можете використовувати до 5 скріншотів, причому найважливіші з них перші 2 (їх видно при переході на сторінку додатка). А якщо використовуєте відео в описі, то й взагалі виводиться тільки 1 скріншот.
7. Проморолик. В App Store ви можете розмістити відео тривалістю до 30 секунд і тільки для одного регіону, тому рекомендується створювати анімований ролик без тексту, з привабливим стоп-кадром для превью.
8. Локалізація. Для адаптації міжрегіонального додатка під різні мови потрібно перейти в iTunes Connect і позначити там мови, після чого заповнити всі необхідні поля.

Особливості просування додатка iOS, Android

Окрім оптимізації сторінки додатка, існують також інші методи та інструменти просування мобільних додатків.

Індексація в Google. Використовуйте її для збільшення завантажень з результатів пошукової видачі. Проіндексований і не встановлений користувачем додаток буде показуватися за запитом вже з посиланням на нього в магазині. Якщо ж користувач уже встановив додаток, і під нього є сторінка на сайті, то за посиланням у видачі користувач потрапить на потрібний йому розділ сайту. Інструкції з налаштування індексації додатків для обох платформ ви можете знайти в Firebase App Indexing, а сервіс Firebase Analytics дозволить вам вчасно вносити корективи та оптимізувати додаток. 

Рейтинг і відгуки. Окрім оптимізації сторінки додатка, необхідно також працювати з рейтингом і відгуками – рейтинг також впливає на ранжування. Щоб уникнути появи негативу в розділі відгуків, рекомендуємо збирати фідбек від користувачів за допомогою поп-ап вікна. Але важливо налаштувати його таким чином, щоб воно не заважало користувачеві ознайомитися з додатком, а з’явилося після виконаної дії. У зверненні використовуйте форму питання, щоб уникнути роздратування і відмови. При розкручуванні Android-додатків робота з негативом особливо важлива, так як автори відгуків в Google Play отримують лист з відповіддю розробника, що дає можливість безпосередньо опрацювати негатив і в результаті отримати більш високу оцінку від користувача. У той час як для розкрутки iOS-додатків таке ретельне опрацювання негативу не так важливе – в App Store рейтинг обнуляється під час кожного оновлення додатка до нової версії.

Розмір додатка. Багато користувачів вважають за краще не завантажувати «важкі» додатки, тому радимо звернути увагу на цей параметр.

Оновлення та «Що нового». Вони потрібні для того, щоб зробити видимим для користувачів процес поліпшення продукту. Буває, що ті, хто раніше видалив додаток, знову його встановлюють після внесених змін, а також вказують вищий рейтинг.

Розкрутка мобільних додатків – це не одноразовий захід, а постійні дії, спрямовані на збереження конкурентоспроможності додатка: регулярне впровадження та тестування нових елементів/змін/поліпшень, відстеження трендів в області створення додатків, і спостереження за конкурентами. Все це вимагає тимчасових і фінансових витрат, а також наявності кваліфікованого виконавця.