Таргетована реклама для інтернет-магазину спортивного харчування Feel Power
Як за 5 місяців збільшити кількість покупок на сайті на понад 200% і знизити середню вартість конверсії на 18,5%
Вхідні дані
Клієнт: інтернет-магазин 100% вегетаріанських протеїнів власного виробництва та інших рослинних продуктів спортивного харчування.
Проблематика: клієнт звернувся до нас із бажанням збільшити кількість замовлень з соціальних мереж та через сайт.
Термін виконання робіт: 5 місяців.
Завдання
збільшити кількість замовлень на сайті;
збільшити кількість замовлень з соцмереж;
знизити вартість середньої конверсії та збільшити ROAS.
Перелік робіт і результати
1. Запропонували запустити більш доцільні РК на конверсії, адже у клієнта переважали рекламні кампанії з ціллю отримати трафік на сайт. Оскільки трафікові кампанії збільшували активність на сторінці в Instagram, вирішили зробити перехід на конверсії поступовим.
Запустили РК з ціллю продажі на широку аудиторію з інтересами, пов’язаними з фітнесом, вегетаріанством, спортивним харчуванням та натуральними рослинними продуктами.
Запустили РК з метою додавання в кошик для збору теплої аудиторії для ретаргету. Через 5 днів запустили ретаргет на тих, хто додавав товар в кошик. Зменшили бюджети на трафікові кампанії та перерозподіли частину на конверсії. Для оголошень вибрали відеокреативи, в яких відбувається розпаковка продукції та її презентація. Саме на ці відео краще реагувала аудиторія сторінки, а в трафікових кампаніях вищий CTR.
За перехідний період отримали такі результати
Перші результати дали збільшення прямих покупок після переходу на сайт. Далі почали працювати над масштабуванням.
РК на трафік продовжили крутити, але з меншим бюджетом, через те, що він збільшує звернення через сторінку в Instagram та допомагає утримувати потенційного клієнта, який пізніше переходив на сайт з соціальних мереж.
Результати до:
Результати після:
2. В наступному місяці продовжили працювати над оптимізацією рекламних кампаній. Вдалося збільшити кількість покупок із соціальних мереж.
Статистика каналів з Google Analytics
Статистика з Ads Manager
3. Продовжили працювати над оптимізацією рекламних кампаній. Вдалося збільшити кількість покупок з соціальних мереж.
Труднощі:
- швидке виснаження креативів та аудиторій;
- висока кореляція результативності з частотою показу реклами;
- сезонний спад (зниження інтенсивності тренувань в кінці літа) і ріст ціни за 1 замовлення.
Статистика з Ads Manager
Все це мотивувало змінити загальну стратегію просування.
4. Зміна стратегії
Разом з клієнтом створили фід-каталоги продукції. Розширили аудиторії для всіх рекламних кампаній, щоб знизити частоту показу. Оновили аудиторії для ретаргету (тих, хто додавав в кошик, та тих, хто тільки переглянув).
Вимкнули рекламну кампанію на прямі продажі через оголошення. Замість неї запустили РК на каталог. Продовжили РК на додавання в кошик з широкою аудиторією у поєднанні з динамічним ретаргетом через каталог.
Приклад оголошення для каталогу
Вдалося збільшити кількість замовлень з 49 до 65. Середня ціна за замовлення знизилась з 11,97$ до 8,57$. ROAS виріс на 53,1%.
Результати з Ads Manager
Результати з Google Analytics
За 5 місяців роботи:
- середня місячна кількість замовлень з соціальних мереж виросла з 30 до 70 (+200%);
- вартість замовлень за місяць виросла з 30 000 грн до 80 000 грн (+260%);
- кількість переходів на сайт виросла до понад 7 000 (+14%);
- середня ціна за замовлення на сайті знизилась до 8,57$ (-39,9%).
Перелік робіт і результати
1. Запропонували запустити більш доцільні РК на конверсії, адже у клієнта переважали рекламні кампанії з ціллю отримати трафік на сайт. Оскільки трафікові кампанії збільшували активність на сторінці в Instagram, вирішили зробити перехід на конверсії поступовим.
Запустили РК з ціллю продажі на широку аудиторію з інтересами, пов’язаними з фітнесом, вегетаріанством, спортивним харчуванням та натуральними рослинними продуктами.
Запустили РК з метою додавання в кошик для збору теплої аудиторії для ретаргету. Через 5 днів запустили ретаргет на тих, хто додавав товар в кошик. Зменшили бюджети на трафікові кампанії та перерозподіли частину на конверсії. Для оголошень вибрали відеокреативи, в яких відбувається розпаковка продукції та її презентація. Саме на ці відео краще реагувала аудиторія сторінки, а в трафікових кампаніях вищий CTR.
За перехідний період отримали такі результати
Перші результати дали збільшення прямих покупок після переходу на сайт. Далі почали працювати над масштабуванням.
РК на трафік продовжили крутити, але з меншим бюджетом, через те, що він збільшує звернення через сторінку в Instagram та допомагає утримувати потенційного клієнта, який пізніше переходив на сайт з соціальних мереж.
Результати до:
Результати після:
2. В наступному місяці продовжили працювати над оптимізацією рекламних кампаній. Вдалося збільшити кількість покупок із соціальних мереж.
Статистика каналів з Google Analytics
Статистика з Ads Manager
3. Продовжили працювати над оптимізацією рекламних кампаній. Вдалося збільшити кількість покупок з соціальних мереж.
Труднощі:
- швидке виснаження креативів та аудиторій;
- висока кореляція результативності з частотою показу реклами;
- сезонний спад (зниження інтенсивності тренувань в кінці літа) і ріст ціни за 1 замовлення.
Статистика з Ads Manager
Все це мотивувало змінити загальну стратегію просування.
4. Зміна стратегії
Разом з клієнтом створили фід-каталоги продукції. Розширили аудиторії для всіх рекламних кампаній, щоб знизити частоту показу. Оновили аудиторії для ретаргету (тих, хто додавав в кошик, та тих, хто тільки переглянув).
Вимкнули рекламну кампанію на прямі продажі через оголошення. Замість неї запустили РК на каталог. Продовжили РК на додавання в кошик з широкою аудиторією у поєднанні з динамічним ретаргетом через каталог.
Приклад оголошення для каталогу
Вдалося збільшити кількість замовлень з 49 до 65. Середня ціна за замовлення знизилась з 11,97$ до 8,57$. ROAS виріс на 53,1%.
Результати з Ads Manager
Результати з Google Analytics
За 5 місяців роботи:
- середня місячна кількість замовлень з соціальних мереж виросла з 30 до 70 (+200%);
- вартість замовлень за місяць виросла з 30 000 грн до 80 000 грн (+260%);
- кількість переходів на сайт виросла до понад 7 000 (+14%);
- середня ціна за замовлення на сайті знизилась до 8,57$ (-39,9%).
Висновок
Для ефективного запуску РК на продажі через сайт потрібно розробити воронку продажу, якою користувач буде рухатись до цільової дії – покупки: від першої взаємодії з холодною аудиторією через трафік та кампанії на додавання в кошик до переконання теплої аудиторії здійснити замовлення через динамічний ретаргетинг на каталог, який дозволяє автоматично підібрати товари, в яких був зацікавлений користувач. Після її перевірки на практиці за допомогою тестових запусків можна перейти до успішного масштабування результатів та оптимізації вартості замовлення.
Хочете так само?
