Таргетированная реклама для интернет-магазина спортивного питания Feel Power
Как за 5 месяцев увеличить количество покупок на сайте более чем на 200% и снизить среднюю стоимость конверсии на 18,5%
Входные данные
Клиент: интернет-магазин 100% вегетарианских протеинов собственного производства и других растительных продуктов спортивного питания.
Проблематика: клиент обратился к нам с желанием увеличить количество заказов в социальных сетях и через сайт.
Срок выполнения работ: 5 месяцев.
Задачи
увеличить количество заказов на сайте;
увеличить количество заказов в соцсетях;
снизить стоимость средней конверсии и увеличить ROAS.
Список работ и результаты
1. Предложили запустить более целесообразные РК на конверсии, ведь у клиента превалировали рекламные кампании с целью получить трафик на сайт. Поскольку трафиковые кампании увеличивали активность на странице в Instagram, решили сделать переход на конверсии постепенным. Запустили РК с целью продажи на широкую аудиторию с интересами, связанными с фитнесом, вегетарианством, спортивным питанием и натуральными растительными продуктами.
Запустили РК с целью добавление в корзину для сбора теплой аудитории для ретаргета. Через 5 дней запустили ретаргет на тех, кто добавлял товар в корзину.
Уменьшили бюджеты на трафиковые кампании и перераспределили часть на конверсии. Для объявлений выбрали видеокреативы, в которых происходит распаковка продукции и ее презентация. Именно на эти видео лучше реагировала аудитория страницы, а в трафиковых кампаниях выше CTR.
За переходный период получили следующие результаты
Первые результаты привели к увеличению прямых покупок после перехода на сайт. Дальше начали работать над масштабированием.
РК на трафик продолжили крутить, но с меньшим бюджетом, так как он увеличивает обращение через страницу в Instagram и помогает удерживать потенциального клиента, который позже переходил на сайт из социальных сетей.
Результаты до:
Результаты после:
В следующем месяце продолжили работу над оптимизацией рекламных кампаний. Удалось увеличить количество покупок в социальных сетях.
Статистика каналов из Google Analytics
Статистика з Ads Manager
3. Продолжили работу над оптимизацией рекламных кампаний. Удалось увеличить количество покупок в социальных сетях.
Трудности:
- быстрое истощение креативов и аудиторий;
- высокая корреляция результативности с частотой показа рекламы;
- сезонный спад (снижение интенсивности тренировок в конце лета) и рост цены за 1 заказ.
Статистика из Ads Manager
Всё это мотивировало изменить общую стратегию продвижения.
4. Изменение стратегии
Вместе с клиентом создали фид-каталоги продукции. Расширили аудиторию для всех рекламных кампаний, чтобы снизить частоту показа. Обновили аудитории для ретаргета (тех, кто добавлял в корзину, и тех, кто только просмотрел).
Выключили рекламную кампанию на прямые продажи через объявления. Вместо нее запустили РК на каталог. Продлили РК на добавление в корзину с широкой аудиторией в сочетании с динамическим ретаргетом через каталог.
Пример объявления для каталога
Удалось увеличить количество заказов с 49 до 65. Средняя цена заказа снизилась с 11,97$ до 8,57$. ROAS вырос на 53,1%.
Результаты из Ads Manager
Результати з Google Analytics
За 5 месяцев работы:
- среднее месячное количество заказов из социальных сетей выросло с 30 до 70 (+200%);
- стоимость заказов за месяц выросла с 30 000 грн до 80 000 грн (+260%);
- количество переходов на сайт выросло до более чем 7 000 (+14%);
- средняя цена заказа на сайте снизилась до 8,57$ (-39,9%).
Список работ и результаты
1. Предложили запустить более целесообразные РК на конверсии, ведь у клиента превалировали рекламные кампании с целью получить трафик на сайт. Поскольку трафиковые кампании увеличивали активность на странице в Instagram, решили сделать переход на конверсии постепенным. Запустили РК с целью продажи на широкую аудиторию с интересами, связанными с фитнесом, вегетарианством, спортивным питанием и натуральными растительными продуктами.
Запустили РК с целью добавление в корзину для сбора теплой аудитории для ретаргета. Через 5 дней запустили ретаргет на тех, кто добавлял товар в корзину.
Уменьшили бюджеты на трафиковые кампании и перераспределили часть на конверсии. Для объявлений выбрали видеокреативы, в которых происходит распаковка продукции и ее презентация. Именно на эти видео лучше реагировала аудитория страницы, а в трафиковых кампаниях выше CTR.
За переходный период получили следующие результаты
Первые результаты привели к увеличению прямых покупок после перехода на сайт. Дальше начали работать над масштабированием.
РК на трафик продолжили крутить, но с меньшим бюджетом, так как он увеличивает обращение через страницу в Instagram и помогает удерживать потенциального клиента, который позже переходил на сайт из социальных сетей.
Результаты до:
Результаты после:
В следующем месяце продолжили работу над оптимизацией рекламных кампаний. Удалось увеличить количество покупок в социальных сетях.
Статистика каналов из Google Analytics
Статистика з Ads Manager
3. Продолжили работу над оптимизацией рекламных кампаний. Удалось увеличить количество покупок в социальных сетях.
Трудности:
- быстрое истощение креативов и аудиторий;
- высокая корреляция результативности с частотой показа рекламы;
- сезонный спад (снижение интенсивности тренировок в конце лета) и рост цены за 1 заказ.
Статистика из Ads Manager
Всё это мотивировало изменить общую стратегию продвижения.
4. Изменение стратегии
Вместе с клиентом создали фид-каталоги продукции. Расширили аудиторию для всех рекламных кампаний, чтобы снизить частоту показа. Обновили аудитории для ретаргета (тех, кто добавлял в корзину, и тех, кто только просмотрел).
Выключили рекламную кампанию на прямые продажи через объявления. Вместо нее запустили РК на каталог. Продлили РК на добавление в корзину с широкой аудиторией в сочетании с динамическим ретаргетом через каталог.
Пример объявления для каталога
Удалось увеличить количество заказов с 49 до 65. Средняя цена заказа снизилась с 11,97$ до 8,57$. ROAS вырос на 53,1%.
Результаты из Ads Manager
Результати з Google Analytics
За 5 месяцев работы:
- среднее месячное количество заказов из социальных сетей выросло с 30 до 70 (+200%);
- стоимость заказов за месяц выросла с 30 000 грн до 80 000 грн (+260%);
- количество переходов на сайт выросло до более чем 7 000 (+14%);
- средняя цена заказа на сайте снизилась до 8,57$ (-39,9%).
Вывод
Для эффективного запуска РК на продажи через сайт нужно разработать воронку продаж, по которой пользователь будет двигаться к целевому действию – покупке: от первого взаимодействия с холодной аудиторией через трафик и кампании на добавление в корзину до убеждения теплой аудитории осуществить заказ через динамический ретаргетинг на каталог, последний позволяет автоматически подобрать товары, в которых был заинтересован пользователь. После проверки на практике с помощью тестовых запусков можно перейти к успешному масштабированию результатов и оптимизации стоимости заказа.
Хотите так же?
