Кейс з таргетингу Facebook Ads
для забудовника

Як знизити вартість ліда

Вхідні дані

До нас звернувся клієнт у галузі нерухомості з проблемою високої вартості лідів та великою кількістю нецільових запитів (понад 70%) для декількох проєктів. Ціна за лід становила понад $15, ціна за відправку форми на сайті – понад $30.

Тематика оголошень:

продаж нерухомості

Мета:

знизити ціну за лід та ціну за оформлення заявки на сайті.

Географія присутності:

Київ та область.

Виявлення помилок

На початку співпраці з новим клієнтом ми провели поверхневий аудит сайту та рекламного кабінету, що допомогло нам виявити такі слабкі місця:

Знайшли декілька вагомих проблем у роботі сайту: відсутність налаштованих конверсій на сайті та доповнень у вигляді pop-up -вікон (при закритті сайту), незручне розташування кнопки «Замовити дзвінок», відсутність чату з менеджером тощо. Усі ці фактори значною мірою впливають на конверсійність сайту.

У рекламному кабінеті Facebook Ads ми побачили велику кількість окремих однотипних рекламних кампаній. Хоча краще використовувати впорядковану структуру, розділяючи кампанії за рівнем цілей, а різні параметри аудиторій вносити в групах оголошень. Таким чином простіше відстежувати та порівнювати результативність реклами, а також використовувати автоматичну функцію «Оптимізація бюджету» за потреби чи робити перерозподіл коштів вручну.

У різних кампаніях з однаковою метою були одночасно запущені однакові аудиторії, які конкурували одна з одною на аукціоні, у зв’язку з цим зростала ціна за цільову дію.

Деякі кампанії працювали недостатньо довго для оптимізації та вимикались без отримання достатньої кількості даних для аналізу та прийняття рішення.

У деяких групах оголошень були обрані занадто широкі параметри таргетингу, через що реклама показувалась нецільовій аудиторії.

У більшості оголошень креативи не були адаптовані під різні плейсменти.

Результати ДО:

Кількість лідів — 31
Кількість конверсій — 23
Середня ціна за лід — $16,95
Середня ціна за конверсію — $33,57
Витрати бюджету — $1385,67
Період — 31 день.

Наші дії

Зробили окремі лендінги під цільові об’єкти

Після проведення аудиту сайту клієнта, щоб оперативніше розпочати рекламні кампанії, ми вирішили зробити окремі лендінги під цільові об’єкти клієнта. Додали на сайт код Google Tag Manager, Google Analytics та Facebook Pixel. У подальшому це дозволило нам проаналізувати та оптимізувати роботу сайту та рекламних кампаній.

Запустили нові рекламні кампанії

На підставі проведеного аудиту кабінету Facebook Ads отримали дані, які дали нам змогу зрозуміти, над чим потрібно працювати в першу чергу. Не гаючи часу, запустили нові рекламні кампанії з урахуванням недоліків, виявлених раніше.

Сформували актуальні пропозиції та переваги

Сформували разом із забудовником актуальні пропозиції та переваги кожного з об'єктів.

Сегментували аудиторії

Сегментували аудиторії, розподіливши їх за інтересами тієї чи іншої ЦА. Наприклад: інвестори/ТОП-менеджери/молоді люди, які хочуть купити свій перший будинок/сім'ї з дітьми тощо.

Розробили креативи для кожного оферу

Наші дизайнери розробили для кожного оферу креативи, які відрізнялися за сюжетом, формою і кольором плашок та іншими особливостями залежно від специфіки та потреб кожного зі сформованих сегментів. Усі зображення адаптували під формати зображення у стрічці та Stories. Були створені декілька креативів для кожної аудиторії, щоб була можливість порівняти результативність між ними та обрати найкращі.

Розрахували бюджет для тестування РК

Розрахували бюджет для проведення тижневого тесту в Facebook та Instagram, щоб максимально ефективно розподілити його між майданчиками та визначитися з креативами, затвердили із замовником медіаплан та запустили РК.

Оптимізували нові рекламні кампанії

Оптимізували нові рекламні кампанії, виключивши нерезультативні сегменти обраних ЦА та оголошення, які показували низький CTR і рівень залучення.

Важливо: на старті потрібно визначитися з найкращими сегментами аудиторії та креативами, які дають результат. Але паралельно варто тестувати й нові, тому що аудиторії «вигорають», і через деякий час результативність кампанії погіршується.

Результати рекламних кампаній
за період 09.2020-12.2020

Кампанії на генерацію лідів у розрізі груп оголошень

Кампанії на генерацію лідів у розрізі оголошень

Кількість лідів – 374
Середня ціна за лід – $6,1
Витрачено бюджету – $2283
Період – 4 місяці

Кампанії на конверсії у розрізі груп оголошень

Кампанії на конверсії у розрізі оголошень

Кількість конверсій – 167
Середня ціна за конверсію – $16,03
Витрачено бюджету – $2676,57
Період – 4 місяці

Були запущені:

4 кампанії;
13 груп оголошень;
5 рекламних оголошень з розбивкою за форматами/сегментами аудиторій.

Уже за декілька днів після запуску тесту вдалося побачити явних фаворитів. Отримавши цю інформацію, ми перейшли до оптимізації нових рекламних кампаній, виключивши низько результативні сегменти обраних ЦА та оголошення. Натомість зробили наголос на ті, які показували найвищий CTR і рівень залучення.

Результати з Google Analytics

Кількість переходів у Facebook нижча, але показник відмов також нижчий, сторінок за сеанс, середній час на сайті та кількість досягнутих цілей — більше. Усе це говорить про відмінні результати рекламної кампанії в Facebook, попри те, що трафік з Google вважається більш «теплим».

Результати за період
01.01.2021-18.01.2021

Як ми бачимо, ціна за лід стає все нижчою.

Результати проведення рекламної кампанії

Зрештою нам вдалося значно зменшити вартість ліда і вартість конверсії. Ми досягли прийнятого для сфери нерухомості показника ціни за лід і кількості лідів.

Було:

Стало:

Середня ціна за лід – $16,95

Середня ціна за лід – $6,1

Середня ціна за конверсію – $33,57

Середня ціна за конверсію – $16,03

Висновок