Кейс по таргетингу Facebook Ads
для застройщика
Как снизить стоимость лида
Входные данные
К нам обратился клиент в сфере недвижимости с проблемой высокой стоимости лидов и большим количеством нецелевых запросов (более 70%) для нескольких проектов. Цена за лид составляла более $15, цена за отправку формы на сайте – более $30.
Тематика объявлений:
продажа недвижимости
Цель:
снизить цену за лид и цену за оформление заявки на сайте.
География присутствия:
Киев и область.
Выявление ошибок
В начале сотрудничества с новым клиентом мы провели поверхностный аудит сайта и рекламного кабинета, что помогло нам выявить такие слабые места:
Нашли несколько весомых проблем в работе сайта: отсутствие настроенных конверсий на сайте и дополнений в виде PopUP-окон (при закрытии сайта), неудобное положение кнопки «Заказать звонок», отсутствие чата с менеджером и тому подобное. Все эти факторы в значительной степени влияют на конверсионность сайта.
В рекламном кабинете Facebook ADS мы увидели большое количество отдельных однотипных рекламных кампаний. Хотя лучше использовать упорядоченную структуру, разделяя кампании по уровню целей, а различные параметры аудиторий вносить в группах объявлений. Таким образом проще отслеживать и сравнивать результативность рекламы, а также использовать автоматическую функцию «Оптимизация бюджета» при необходимости или делать перераспределение средств вручную.
В различных кампаниях с одинаковой целью были одновременно запущены одинаковые аудитории, которые конкурировали друг с другом на аукционе, в связи с этим росла цена за целевое действие.
Некоторые кампании работали недостаточно долго для оптимизации и выключались без получения достаточного количества данных для анализа и принятия решения.
В некоторых группах объявлений были выбраны слишком широкие параметры таргетинга, из-за чего реклама показывалась нецелевой аудитории.
В большинстве объявлений креативы ни были адаптированы под различные плейсменты.
Результаты ДО
- Количество лидов — 31
- Количество конверсий — 23
- Средняя цена за лид — $16,95
- Средняя цена за конверсию — $33,57
- Расходы бюджета — $1385,67
- Период — 31 день.
Наши действия
Создали отдельные лендинги под целевые объекты
После проведения аудита сайта клиента, чтобы оперативно начать рекламные кампании, мы решили сделать отдельные лендинги под целевые объекты клиента. Добавили на сайт код Google Tag Manager, Google Analytics и Facebook Pixel. В дальнейшем это позволило нам проанализировать и оптимизировать работу сайта и рекламных кампаний.
Запустили новые рекламные кампании
На основании проведенного аудита кабинета Facebook ADS получили данные, которые позволили нам понять, над чем нужно работать в первую очередь. Не теряя времени, запустили новые рекламные кампании с учетом недостатков, выявленных ранее.
Сформировали актуальные предложения и преимущества
Сформировали вместе с застройщиком актуальные предложения и преимущества каждого из объектов.
Сегментировали аудитории
Сегментировали аудитории, распределив их по интересам той или иной ЦА. Например: инвесторы/ТОП-менеджеры/молодые люди, которые хотят купить свой первый дом/семьи с детьми и тому подобное.
Разработали креативы для каждого оффера
Наши дизайнеры разработали для каждого предложения креативы, которые отличались по сюжету, форме и цвету плашек и другими особенностями в зависимости от специфики и потребностей каждого из сформированных частей. Все изображения адаптировали под форматы изображения в ленте и Stories. Были созданы несколько креативов для каждой аудитории, чтобы была возможность сравнить результативность между ними и выбрать лучшие.
Рассчитали бюджет для тестирования РК
Рассчитали бюджет для проведения недельного теста в Facebook и Instagram, чтобы максимально эффективно распределить его между площадками и определиться с креативом, утвердили с заказчиком медиаплан и запустили РК.
Оптимизировали новые рекламные кампании
Оптимизации новые рекламные кампании, исключив нерезультативные сегменты избранных ЦА и объявления, которые показывали низкий CTR и уровень привлечения.
Важно: на старте нужно определиться с лучшими сегментами аудитории и креативов, которые дают результат. Но параллельно стоит тестировать и новые, потому что аудитории «выгорают», и через некоторое время результативность кампании ухудшается.
Результаты рекламных кампаний
за период 09.2020-12.2020
Кампании на генерацию лидов в разрезе групп объявлений
Кампании на генерацию лидов в разрезе объявлений
- Количество лидов – 374
- Средняя цена за лид – $6,1
- Потрачено бюджета – $2283
- Период – 4 месяца
Кампании в конверсии в разрезе групп объявлений
Кампании в конверсии в разрезе объявлений
- Количество конверсий – 167
- Средняя цена за конверсию – $16,03
- Потрачено бюджета – $2676,57
- Период – 4 месяца
Были запущены:
- 4 кампании;
- 13 групп объявлений;
- 5 рекламных объявлений с разбивкой по форматам/сегментам аудитории.
Уже через несколько дней после запуска теста удалось увидеть явных фаворитов. Получив эту информацию, мы перешли к оптимизации новых рекламных кампаний, исключив низко результативные сегменты избранных ЦА и объявления. Зато сделали упор на те, которые показывали высокий CTR и уровень привлечения.
Результаты из Google Analytics
Количество переходов в Facebook ниже, но показатель отказов также ниже, страниц за сеанс, среднее время на сайте и количество достигнутых целей – больше. Все это говорит об отличных результатах рекламной кампании в Facebook, несмотря на то, что трафик с Google считается более «теплым».
Результаты за период
01.01.2021-18.01.2021
Как мы видим, цена за лид становится все ниже.
Результаты проведения рекламной кампании
В конце концов нам удалось значительно уменьшить стоимость лида и стоимость конверсии. Мы достигли приемлемого для сферы недвижимости показателя цены за лид и количества лидов.
Было:
Стало:
Средняя цена за лид – $16,95
Средняя цена за лид – $6,1
Средняя цена за конверсию – $33,57
Средняя цена за конверсию – $16,03
Вывод
Таких результатов мы достигли благодаря тесту различных групп, объявлений и оптимизации рекламных кампаний. Чем больше переходов/лидов получает Facebook, тем быстрее алгоритм учится и позволяет получать конверсии и лиды гораздо дешевле.
