Як правильно вести клієнтів у Instagram Direct
Instagram Direct – це можливість для бізнесу побудувати безпосередній зв’язок із клієнтами, який багато хто використовують для уточнень перед покупкою. […]
Telegram із простого месенджера вже давно переріс у майданчик із величезними можливостями для заробітку. Великі бренди створюють свої канали та ботів, виникають вузькоспеціалізовані чати та професійні спільноти у різних галузях. Все більше людей хочуть вести свій канал і досягти успіху. Водночас під успіхом розуміють не лише визнання тисяч підписників – ні для кого не секрет, що за ефективного просування телеграм-каналу можна непогано заробити, розміщуючи на ньому платну рекламу.
Щоб привернути аудиторію та утримувати увагу підписників, необхідне продумана розкрутка телеграм-каналу – від вибору тематики до регулярного публікаційного плану. Головне – системний підхід, креативний контент та розуміння своєї цільової аудиторії.
Telegram залишається однією з найпопулярніших платформ в Україні: 2024 року він став основним джерелом новин для 73% громадян. Про це свідчить дослідження Internews Network за 2024 рік.
Telegram – ефективний канал комунікації з аудиторією. Завдяки різноманітним можливостям для спілкування програма перетворилася з простого месенджера на ще один соціальний майданчик, де кожен може отримати право голосу. Але щоб бути почутим, недостатньо розробляти контент для свого каналу. Необхідно також грамотно його просувати.
Будь-який паблік, створений усередині месенджера, може вважатися каналом. Його відмінність від пабліка в соціальних мережах – відсутність можливості коментування. Тобто, інформація публікується від однієї особи, а всі відвідувачі можуть виступати лише читачами. Телеграм популярний завдяки простоті у використанні: всі спільноти винесені до загального списку чатів, не потрібно шукати додатково у всій стрічці новин. Під час публікації нового поста ви отримуєте повідомлення, але цю функцію можна вимкнути.
Створення каналу – справа нехитра. Але перш ви повинні визначитися з тематикою – про що писатимете, і продумати стратегію. Якщо ви плануєте успішно розвивати телеграм-канал, підійдіть до питань контенту з усією відповідальністю.
Умовно можна виділити декілька типів каналів:
Визначте свій тип. Проаналізуйте свою потенційну аудиторію, подумайте, що буде для неї актуально. Публікуйте унікальний, авторський, цікавий контент, так що ви зможете на старті просувати телеграм-канал безкоштовно, за допомогою «сарафанного радіо».
Після того, як почнуть з’являтися підписники, головним завданням стане їх утримати та перетворити на постійних читачів. Тільки в такому разі аудиторія зростатиме.
У каналу має бути своя фішка:
Серед різних методів просування в соцмережах, до яких належить реклама у Facebook, Instagram та просування YouTube-каналу, особливе місце займає розкрутка каналу в Telegram. Цей спосіб найкраще підійде для тих компаній, які мають чітку цільову аудиторію та пропонують зрозумілу послугу або товар, які відрізняються широкою географією, а також тих, що пропонують послуги та товари, які можна замовити віддалено, в режимі онлайн.
Для особистого бренду, інфобізнесу чи ЗМІ Telegram відкриває величезні можливості для збільшення цільової аудиторії та ефективної комунікації з нею. Це дозволяє швидко залучати підписників та вибудовувати тісні стосунки з потенційними клієнтами та читачами.
Набір підписників допомагає не лише розширити аудиторію, а й створити базу потенційних клієнтів, яких найпростіше мотивувати на купівлю або замовлення послуги. Для цього потрібно запропонувати цікавий контент, використовувати рекламу та активно працювати з підписниками. Системний підхід і регулярний аналіз методів допоможуть швидше набрати підписників у телеграм, що у результаті сприяє досягненню комерційних цілей каналу.
Наявність телеграм-каналу дає можливість розповісти про свій бренд і викликати первинний інтерес у користувачів. Водночас підписники каналу – це потенційні клієнти, яких надалі простіше підштовхнути до купівлі, замовлення послуги чи іншої цільової дії.
Телеграм-канал дозволяє донести необхідну інформацію до більш широкої аудиторії, ніж соціальні мережі, де вже давно впали охоплення, та email-розсилки, у яких не такий високий відсоток відкритості.
Лояльність досягається завдяки регулярній взаємодію з підписниками та наданню цінного контенту. Постійний зв’язок, відповіді на запитання та унікальні пропозиції допомагають зміцнити довіру до бренду. Чим більш персоналізованим та релевантним буде контент, тим легше утримати увагу та зацікавити на довгострокову перспективу.
Просування товарів та послуг через Telegram-канал дозволяє ефективно донести інформацію про продукт чи послугу цільовій аудиторії. Регулярна публікація акцій, знижок та ексклюзивних пропозицій сприяє збільшенню попиту. Можливість оперативно оновлювати контент допомагає стимулювати продаж та підвищувати лояльність клієнтів.
Завдяки прямому спілкуванню з підписниками в Telegram-каналі можна швидко запропонувати послуги чи товари, відповісти на запитання та створити довірчі стосунки. Це сприяє не лише збільшенню продажів, а й розширенню клієнтської бази.
Створення активної спільноти навколо бренду чи тематики дозволить спілкуватися з ЦА, зокрема і з рекламними цілями, збирати зворотний зв’язок, а також залучати трафік на сайт.
Майданчик пропонує три способи взаємодії з аудиторією:
Ці способи можна використовувати як окремо, так і комбінувати, якщо це вписується в стратегію – тоді розкрутка Telegram-каналу буде більш ефективною.
Просування каналу Telegram слід почати з ретельної підготовки. Спочатку необхідно знайти та сформулювати головну відмінну особливість, фішку каналу, що просувається. Для цього варто відповісти на запитання: чому з усієї різноманітності каналів у соцмережі користувачі мають читати саме ваш? Це може бути експертність у певній тематиці, особливий стиль викладу, погляд на бізнес зсередини, пропозиція актуальних новин на вузьку тему та багато іншого.
Для того, щоб ефективно розвивати Telegram-канал, важливо не тільки визначити унікальну особливість, а й враховувати потреби своєї аудиторії. Регулярність публікацій, активне залучення підписників та взаємодія з ними через коментарі чи опитування – ключові моменти. Важливо також розуміти, як розвивати телеграм канал за допомогою різних методів просування, щоб збільшити охоплення та зацікавити нових користувачів.
Важливо постити релевантний авторський контент, ексклюзив – такі пости сприяють створенню експертного іміджу, формують лояльність аудиторії, а також легко вписуються у рекламну стратегію. Рекомендується продумати частоту публікацій, щоб не набриднути аудиторії, але й не загубитися у стрічці серед каналів із більшою частотою оновлень.
Інтерактиви завжди мають попит, і конкурси дозволяють збільшити перегляди та відвідуваність каналу за мінімальних витрат – адже заохочення необов’язково має бути матеріальним, це може бути гайд або добірка корисних матеріалів.
Конкурси та розіграші стимулюють взаємодію та залучення, а також дозволяють розширити аудиторію за допомогою участі друзів та знайомих ваших підписників.
Вони допомагають дізнатися думку підписників, їх уподобання та потреби. Регулярні опитування можуть підвищити активність у каналі, а коментарі сприяють створенню діалогу та зміцненню зв’язку з аудиторією. Це також дозволяє краще орієнтуватися в інтересах підписників та оперативно адаптувати контент.
За наявності сторінок бренду в соціальних мережах ви можете періодично піарити канал та займатися розкруткою телеграм-групи за їх допомогою. Наприклад, через пост у Facebook або сториз в Instagram, де можна поділитися посиланням на канал, чат або групу телеграм. Тож ви залучите на канал вже лояльну аудиторію. Але за цієї умови важливо не дублювати пости на майданчиках, а публікувати на кожному унікальному матеріалі, щоб підписникам було цікаво читати вас скрізь.
Кроспостинг дозволяє публікувати контент одночасно на різних платформах, що допомагає розширити аудиторію без необхідності створювати унікальні матеріали для кожної мережі. Цей метод особливо корисний для підтримки активної присутності у різних каналах, забезпечуючи стабільність та впізнаваність бренду на декількох майданчиках одночасно.
Відмінний метод розкрутки телеграм-каналу. Потрапити в добірку багатотисячного пабліка – це небувалий успіх. Щоб не сидіти та не чекати на таке диво, можна створити добірку самостійно, за участю вашого каналу та розмістити її у безкоштовних блогах, на платформах, які підходять за тематикою. Можна домовитись у чатах з іншими учасниками та створити спільну добірку, розмістивши її у своїх пабліках, проанонсувати у соцмережах.
Дуже популярна практика розкрутки блогів. Її можете використовувати, коли у вас є перша тисяча підписників – це негласна відправна точка, коли ваш канал сприйматимуть всерйоз. Шукайте канали, схожі за тематикою з вашим і приблизно з однаковою кількістю підписників. Не сприймайте їх як конкурентів. Саме серед читачів таких паблік криється ваша потенційна аудиторія.
Як розкрутити телеграм-канал за допомогою взаємного піару:
Для підтримки активності каналу та зацікавленості підписників, проведення конкурсів та інших інтерактивів необхідний контент-план із рубрикатором та постійна генерація ідей для нових постів. Створення такого плану, підготовка креативних цікавих матеріалів та пошук блогерів для співпраці потребує ретельного аналізу конкурентів, ніші та цілої низки інших компетенцій в галузі маркетингу.
Ефективний спосіб залучити на канал нових підписників та підвищити впізнаваність бренду. Блогери зазвичай не рекламують «в лоб», а використовують сторітелінг для подачі матеріалу, тому їх реклама виглядає щирою рекомендацією. Розкрутка телеграм-каналів за допомогою Influence-маркетингу буває більш ефективною, ніж піар на інших майданчиках.
Під час вибору каналу для реклами звертайте увагу на цільову аудиторію, її зростання, залучення аудиторії (не нижче 20%), кількість реклами на каналі. Дані про видалені рекламні публікації можна побачити у Tgstat. Щоб не витратити гроші даремно, оцініть якість публікацій. Ви можете попросити відгуки попередніх замовників реклами. Найкраще звернутися до фахівців: замовлення реклами в телеграм-каналах через агентство забезпечує доступ до перевірених блогерів, за рахунок досвіду та знань мінімізуються ризики та підвищується ефективність кампаній.
Таргетована реклама підвищує конверсії та ефективно розширює охоплення, мінімізуючи витрати на залучення нерелевантних підписників. Telegram пропонує свій платний інструмент, який допомагає набрати підписників – Telegram Ads. Реклама показується лише користувачам без преміумпідписки.
Окрім реклами в соцмережах для залучення нової аудиторії, можна використовувати контекстну рекламу в Google Ads або інших рекламних мережах. Вона дозволяє показувати оголошення людям, які вже шукають публікації на схожі теми, що збільшує можливість переходу в Telegram-канал.
Вартість просування в телеграм залежить від цілей та обсягів робіт – це може бути тільки піар, лише контентне наповнення або повноцінна розкрутка телеграма з великим комплексом робіт, до якої будуть залучені фахівці з різних сфер. Цілі просування, терміни, бюджет та формат роботи зазвичай уточнюються під час попередньої консультації.
Для ефективного аналізу просування телеграм каналу необхідно відстежувати ключові метрики, такі як кількість нових підписників, залучення аудиторії (реакції, коментарі, репости) та охоплення публікацій. Використовуйте інструменти аналітики, наприклад, Tgstat, щоб розуміти, який контент працює найкраще. Це допоможе покращити стратегію розкрутки телеграм каналу та залучати більш активну аудиторію, що підвищить ефективність ваших зусиль.
Instagram Direct – це можливість для бізнесу побудувати безпосередній зв’язок із клієнтами, який багато хто використовують для уточнень перед покупкою. […]
Користувацький контент (user-generated content) став ефективним інструментом digital-маркетингу для підвищення залученості користувачів, формування лояльної аудиторії та просування в пошуковій видачі. […]
Арбітраж трафіку став одним із найпопулярніших способів заробітку в інтернеті, який приваблює як досвідчених маркетологів, так і новачків. Його суть […]
Влучна стратегія, ідеально підібрані digital-інструменти та ефективне їх застосування дозволять покращити бізнес – збільшити прибутки, наростити базу клієнтів, сформувати впізнаваність та лояльність. Хочете так? Звертайтеся до нас.
Ви зробили перший крок назустріч ефективному онлайн-маркетингу. Найближчим часом наші менеджери звʼяжуться з вами та проконсультують.