Как с помощью SMM и таргетированной рекламы существенно нарастить ЦА и увеличить конверсии
Заказать консультацию
Обеспечить успешный старт для компании, которая только выходит на новый рынок, – дело не из простых. Однако умелым специалистам, которые способны подобрать лучшие стратегии для онлайн-продвижения, это под силу, даже несмотря на ряд препятствий, таких как новый неизвестный рынку бренд, неидеальный сайт, отсутствие качественного исследования целевой аудитории и тому подобное. Как продвигать бренд в специфической нише с нуля в социальных сетях и уменьшить стоимость конверсий на 36,72% за 5 месяцев, а также увеличить количество целевых подписчиков до 1200 за 11 месяцев – далее в материале.
Клиент: финансово-технологический сервис для предпринимателей, который помогает офлайн-бизнесу США принимать платежи от клиентов и экономить средства на уплате процентов за обработку кредитных карт.
Целевая аудитория: владельцы малого бизнеса в США (кафе, салонов красоты, ресторанов, магазинчиков, фудтраков и т.д.) и люди, которые только начинают свое дело.
Компания, которая только вышла на рынок США, столкнулась с рядом вызовов. Во-первых, бренд был неизвестен в финансово-технической сфере, что затрудняло завоевание доверия потенциальных клиентов. Во-вторых, сайт компании находился на стадии доработки, а именно нуждался в коррекции форм. Дополнительной проблемой стало отсутствие качественного исследования целевой аудитории.
Кроме вышеупомянутых трудностей, существовали и другие вызовы. В частности, тенденции SMM-продвижения на рынке США существенно отличаются от тех, к которым привыкли в украинских реалиях. Это требовало детального изучения американского рынка, анализа информационного поля, понимания потребностей и проблем местных предпринимателей, а также знания законодательства и принципов ведения бизнеса в США. К тому же необходимо было построить доверительные отношения с аудиторией, доказав, что услуги компании являются легальными и соответствуют местному законодательству, а также не являются одной из мошеннических схем. А еще важно было донести до потенциальных клиентов, что оборудование компании является простым в использовании и не требует дополнительных затрат на персонал или значительных ресурсов на обслуживание.
Клиент обратился к нашему диджитал-агентству с задачей привлечь внимание владельцев бизнеса в США к его продукту и достичь высоких показателей конверсий.
Для достижения поставленных задач наши специалисты выполнили ряд работ с привлечением таких инструментов:
SMM;
таргетированная реклама.
Чтобы увеличить количество целевых подписчиков с помощью SMM, специалистам по продвижению в социальных сетях необходимо было:
Разработать контент-стратегию и визуал.
Осуществить старт продвижения бренда в Facebook с нуля.
Привлечь аудиторию на страницу и побудить ее к взаимодействию.
Сделать компанию узнаваемой среди ЦА и выделить ее среди конкурентов.
Прежде всего SMM-менеджеры детально изучили потенциальную аудиторию, а также нюансы ведения соцсетей на американском рынке. На основе этих данных была разработана контент-стратегия для страницы компании в Facebook.
Комментарий специалистки по продвижению в социальных сетях Татьяны Войновской:
Визуальную концепцию для соцсети разрабатывали, опираясь на оформление сайта компании. За основу взяли мягкий голубой цвет, дополненный оттенками зеленого. На графике размещали не только устройства, которые продает компания, но и изображения людей, а также адаптировали мемы и делали инфографику.
Так выглядит страница в Facebook сейчас:
Также специалисты разработали постоянные рубрики контента. Среди них:
Поскольку наши специалисты наполняли страницу в Facebook с нуля, то они разработали также обложку и аватар для оформления, которые бы легко выделялись среди конкурентов и были узнаваемыми. Наши SMM-менеджеры сразу начали работать над наполнением страницы, чтобы со стартом запуска платного продвижения аудитория видела полезный и качественный контент.
Ключевая особенность внедренного tone of voice – легкая и лаконичная подача информации без сложных конструкций и формальности. К примеру, на странице публиковались шутки о ежедневных вызовах и задачах, с которыми сталкиваются владельцы бизнеса – целевая аудитория проекта.
Также были внедрены регулярные сториз. Специалисты разрабатывали рубрики для сториз с разнообразной подачей. К примеру, для рекламной рубрики могли использовать мемы и экспертную и ценную для владельца бизнеса информацию. Также экспериментировали с опросами и интерактивами.
Поскольку нашей главной целью было нарастить целевую аудиторию на странице, SMM-менеджеры запускали посты на продвижение с целью «Взаимодействие» и рекламные кампании на лайки страницы в Facebook, тестируя одновременно креативы как с рекламным, так и с развлекательным посылом.
Результаты нашей SMM-кампании подтвердили эффективность выбранной стратегии. Благодаря продуманному подходу к созданию контента и адаптации под потребности американской аудитории страница компании в Facebook выросла с 0 до 1200 подписчиков за 11 месяцев. Целевая аудитория активно взаимодействовала с контентом: среднее количество взаимодействий в месяц составило 1 160.
В целом внедренная контент-стратегия способствовала повышению узнаваемости бренда и формированию лояльности аудитории. Легкая и лаконичная подача информации в сочетании с креативными форматами позволила построить доверительные отношения с ЦА. Кроме того, привлечение новых подписчиков и постоянная активность на странице повысили авторитет компании в глазах потенциальных клиентов и обеспечили уверенный старт на новом рынке.
Таргетологи со своей стороны нацелились на:
создание бизнес-страницы в Facebook;
настройку Google Analytics, целей, пикселя и событий;
внедрение корректного отслеживания событий на лендинге;
формирование гипотез по аудиториям и креативам;
снижение начальной стоимости лида со 100$ вдвое без потери качества.
Наши специалисты выполнили ряд работ:
Создали креативы. Разработали яркие рекламные материалы, которые соответствовали визуальному стилю и tone of voice бренда и были ориентированы на интересы целевой аудитории.
Настроили рекламные кампании. Запустили несколько рекламных кампаний в Facebook с разными целями для максимального привлечения целевой аудитории и увеличения узнаваемости бренда.
Проанализировали результаты РК. Оценили эффективность каждой рекламной кампании с помощью инструментов аналитики, чтобы понять, какие креативы и аудитории показали лучшие результаты.
Провели оптимизацию аудиторий и креативов. На основе полученных данных усовершенствовали таргетинг рекламы и откорректировали креативы для повышения их привлекательности и результативности.
Осуществили сегментацию аудиторий и перераспределение бюджета. Поделили аудитории на сегменты в зависимости от их поведенческих признаков и предпочтений, а также оптимизировали распределение бюджета, направляя больше средств на самые эффективные сегменты и кампании.
В течение первого месяца с момента запуска на лендинг было приведено 1 551 пользователя, в течение второго и третьего – 2 009 и 2 026 соответственно:
За первый месяц заявок с сайта (конверсий) было 158, за второй – 223, а за третий – 225:
По состоянию на первый месяц стоимость конверсии составляла 97,16$, на второй – 82,76$, а на третий – 61,48$:
За пять месяцев работы мы получили следующие результаты:
Через три месяца оптимизации рекламной кампании нам удалось снизить стоимость конверсии с 94,70$ до 66,94$. Переломным моментом был этап, когда РК впервые получила 50 конверсий за 7 дней: после этого обучение завершилось и цена за лид снизилась до 50$. На пятый месяц сотрудничества стоимость лида составила 55,65$, а качество только улучшалось.
Важной в оптимизации РК была работа над ссылками и аудиториями. Правильный подбор набора креативов для каждого сегмента аудиторий и последующая их оптимизация сыграли ключевую роль в снижении стоимости конверсии и увеличении их количества без потери качества.
Нам удалось достичь поставленных задач. Так, разработанная и внедренная стратегия продвижения финтех-компании на американском рынке продемонстрировала высокую эффективность, несмотря на ряд вызовов и трудностей. Благодаря тщательному анализу рынка, адаптации контента под потребности аудитории и другим действиям, о которых мы рассказали выше, наши специалисты нарастили количество целевых подписчиков в Facebook до 1200 и достигли высокой вовлеченности аудитории. Рекламные кампании также обеспечили рост конверсий более чем на 23% и уменьшение их стоимости почти вдвое, что свидетельствует об успешности выбранной тактики.
Имеете новый бренд и хотите быстро и эффективно завоевать американский рынок? Обращайтесь к нам, и мы вместе создадим успешную историю вашего бизнеса с помощью подбора лучшего комплексного решения именно для вашей компании.
Заказывайте индивидуальную консультацию, чтобы обсудить ваш проект!
Точная стратегия, идеально подобранные digital-инструменты и эффективное их применение позволят улучшить бизнес – увеличить прибыль, нарастить базу клиентов, сформировать узнаваемость и лояльность. Хотите так? Обращайтесь к нам.
Вы сделали первый шаг навстречу эффективному онлайн-маркетингу. В ближайшее время наши менеджеры свяжутся с вами и проконсультируют.
