Налаштування ремаркетингу
Розвиток бізнесу в Інтернеті сьогодні неможливий без відстеження поведінки відвідувачів сайту, які заходили на ваш ресурс, але не виконали очікуваних дій. Інструмент, який для цього використовується, називається ремаркетингом. Це сучасний і дієвий спосіб залучити нових клієнтів і нагадати про себе вже наявним. Цей формат реклами дозволяє показувати ваші оголошення людям, найбільш зацікавленим у вашому товарі або послузі.
Що таке ремаркетинг
Ремаркетинг – це реклама, спрямована на людей, які відвідували ваш сайт або скористалися додатком. Завдяки додаванню на сайт тега ремаркетингу можна чітко відстежити дії користувача: які товари він переглядав, чи завершив розпочату покупку тощо. Тобто, після відвідування людиною сайту ми вже маємо необхідні дані, які в подальшому використовуємо для реклами. Як додати тег ремаркетингу? Для хорошого фахівця це нескладно. Налаштування динамічного ремаркетингу здійснюється через GTM (Google Tag Manager). Таким чином можна працювати з тегами, не звертаючись за допомогою до програмістів.
Наочний приклад ремаркетингу
Прикладів ремаркетингу та його впливу багато. Давайте зупинимося на найпростішому. Уявімо, що людина зайшла на найбільший сайт N з продажу побутової техніки і переглянула кілька сторінок з мікрохвильовими печами популярних брендів. Це могло бути спонтанне рішення, яке базувалося на бажанні в майбутньому оновити техніку на кухні. Але пізніше, коли ця людина відвідає будь-який інший сайт будь-якої тематики, йому покажуть рекламні оголошення з товарами, якими він цікавився. Однак на банері буде вказано вже ваш магазин з вашими товарами. Залежно від частоти показів та інших параметрів, він може вплинути позитивно на поведінку користувача та підштовхнути його до покупки.
Як налаштувати ремаркетинг в Google Adwords
Існує декілька інструментів для залучення аудиторії. Найпопулярніші варіанти — це налаштування ремаркетингу в Facebook та налаштування ремаркетингу в Google Ads (гугл АдВордс). Кожен з них має свої переваги. Ми ж зупинимося на останньому. Адже створення аудиторій в Google Analytics — це кращий варіант для тих, хто націлений на максимальне охоплення аудиторії, адже гнучкість налаштувань дозволяє легко налагодити контакт з майбутніми клієнтами.
Аудиторії ремаркетингу в Google аналітиці — це групи користувачів у вигляді списків файлів cookie, які містять дані про їхню поведінку. Найчастіше це саме ті люди, які готові здійснити конверсію. У ремаркетингових кампаніях Google Ads можна як створювати нові, так і використовувати попередньо визначені аудиторії Google Analytics.
Які бувають аудиторії Google Ads
Користувачі, які після відвідування сайту не відвідали його повторно протягом декількох днів.
Правильні рекламні оголошення допоможуть повернути їх назад на ресурс.
Користувачі, які не оформили замовлення, незважаючи на проведений на сайті час.
Їм можна нагадати про товари, які вони дивилися раніше.
Клієнти, які раніше вже купували товари на сайті.
У рекламних оголошеннях можна запропонувати схожі товари.
Люди, які додали товар в корзину, але не завершили покупку.
Таким клієнтам завжди можна запропонувати промокод, який їх простимулює все ж таки придбати товар.
Види ремаркетингу та їх переваги
Google Ads Remarketing
Його називають ще пошуковим. Як можна здогадатися, це показ реклами людям, які шукали товар через пошук, переглядали сайти, але так і не придбали товар. Їм і показується ця реклама, що спонукає до покупки товару, що цікавить. Ремаркетинг Google Ads – один із найбільш популярних інструментів.
За списками електронних адрес
Це вид оголошень в контекстній рекламі, який показується користувачам Gmail, пошуковика або YouTube.
Ремаркетинг динамічний
Під час налаштування ремаркетингу Google Analytics користувачеві показується продукт на підставі демографічних показників і попередніх покупок. Правильне налаштування динамічного ремаркетингу пробуджує новий інтерес до продукту та підвищує його актуальність. Не варто забувати, що на дієвість впливає також і формат. Наприклад, можливе налаштування динамічного ремаркетингу facebook на відображення не одного, а декількох товарів. Можливість вибору завжди знаходить позитивний відгук.
Відеоремаркетинг
Тут мова йде про YouTube, найпопулярніший в світі ресурс для перегляду відео. На багатьох відео показується коротка реклама, яку бачать всі, крім підписників YouTube Premium. І найчастіше це реклама товарів, якими глядач раніше цікавився. Саме на цьому сайті, а також на партнерських відеоресурсах і пошуковику Google, можна застосовувати списки ремаркетингу. Для цього потрібно зв'язати свої облікові записи YouTube і Google Ads.
Медійна мережа (КММ)
У цьому випадку оголошення бачать відвідувачі сайтів контекстно-медійної мережі Google. Тут можна показати графічні банери. Це може бути як власний креатив, так і оголошення на основі готового шаблону. Якщо замовити такий вид реклами, можна розраховувати на хороші результати, адже КММ налічує понад 2 млн сайтів і охоплює не менше 90% інтернет-користувачів.
Переваги ремаркетингу в тому, що він дозволяє експериментувати, знаходити нові, більш гнучкі підходи в рекламі.
Це сприятливо впливає на бренд, підвищує його впізнаваність. Наприклад, повернути старого користувача для завершення незакінченої їм раніше покупки можна, використовуючи прицільне таргетування. Таким чином можна підвищити як конверсії, так і продажі.
Результати залежать від майстерності фахівця, який займається налаштуванням аудиторії ремаркетингу adwords.
Плюси та мінуси ремаркетингу
Завдяки своїм особливостям цей вид просування може викликати як позитивну, так і негативну реакцію потенційного клієнта.
Уявімо ситуацію, коли людина зайшла на сайт, щоб подивитися та порівняти ціни на пательні. Залежно від ситуації, людина може пробути на сайті довго, визначаючи характеристики товару, або ж, швидко ознайомившись з ціновою політикою, закриває вкладку. Після відвідин сайту людина потрапляє в списки ремаркетингу, які збираються завдяки вбудованому в структуру сайту коду. І з цього моменту йому буде показуватися нав'язлива реклама сковорідки, яку він не купив. Когось це спонукає завершити покупку, а когось буде тільки дратувати. Тому правильне налаштування ремаркетингу дуже важливе. Також не варто забувати і про те, що в результаті реклами може значно вирости популярність вашого товару, і бути до цього готовим.
Втім, головна мета ремаркетингу завжди одна — повернути того, хто вже встиг ознайомитися з вашою продукцією/брендом і потрапив у воронку продажу. Адже ймовірність повернення людини в знайомий їй магазин і здійснення покупки у знайомого продавця завжди вища, ніж вірогідність покупки у нового.
Що не можна рекламувати
Ремаркетинг — це інструмент з широким ареалом впливу, проте не варто забувати, що в кожній системі є свої правила і обмеження. В цьому випадку вони теж є, адже завжди є категорія товарів і послуг, які можуть порушувати закон або ж нести певний негатив.
Під обмеження ремаркетингу потрапляють такі теми та категорії:
реклама політичного характеру;
просування азартних ігор і казино;
аптечні препарати, фармацевтика та предмети категорії охорони здоров'я;
зброя та феєрверки;
фінансові послуги;
вироби тютюнові та алкогольні;
матеріали порнографічного характеру.
Для успішного використання ремаркетингу необхідно знайти хороше агентство або PPC-фахівця, який добре знає свою справу, врахує особливості вашого бізнесу під час планування рекламної кампанії, зробить правильні висновки з наявних даних і запустить дійсно ефективні рекламні кампанії.
Ціни на послуги
| Послуга | Вартість робіт (грн) | Медіабюджет (грн) |
|---|---|---|
| Налаштування ремаркетингу | від 8000 | від 20000 |
| Медійна реклама Google | від 8000 | від 20000 |
| Google-покупки налаштування | від 8000 | від 20000 |
| Ютуб-реклама | від 8000 | від 20000 |
| Реклама мобільних додатків у Facebook і Instagram | від 8000 | від 20000 |
| Аудит рекламного акаунта | від 2500 | - |
| Запуск і ведення рекламної кампанії Google Ads | від 8000 | від 20000 |
| Реклама Гугл Discovery Ads | від 8000 | від 20000 |
