Значение терминов «лид» и «лидогенерация»
Лидогенерация - это вид лид-менеджмента, цель которого - найти и получить контакты потенциальных заказчиков, которые могут заказать необходимую услугу по лучшей цене. Для того, чтобы полноценно разобраться с тем, что такое лидогенерация, нужно определится с понятием "лид".
Термин “лид” применяется по отношению к клиенту, который проявил покупательский интерес к товару. Например, заполнил анкету, заказал обратный звонок или зарегистрировался на участие в событии.
Это работает так: человек видит в Интернете какую-то рекламу, кликает по ней, переходит на соответствующий сайт, интересуется продуктом и оставляет в специальной форме свои контактные данные (номер телефона, e-mail, адрес проживания и т.д). Далее с клиентом связывается отдел продаж компании, уточняет детали, цену и оформляет заказ.
Важно, что лид - это только потенциальный, а не фактический клиент, то есть просто заинтересованное лицо.
Исходя из этого, “лидогенерация” (с английского “Lead Generation”) - это вид интернет-маркетинга, основанный на генерации (то есть, получении) лидов (то есть контактных данных потенциальных клиентов).
Лидогенерация нужна всем компаниям с прямыми продажами, которые хотят нарастить сбыт и планируют оптимизировать свои бизнес-процессы в этой отрасли. Применения метода позволяет сделать все маркетинговые активности максимально эффективными, направленными на потенциальных клиентов сайта.
Методы лидогенерации
Личное взаимодействие с потенциальными клиентами
Использование интернет-ресурсов
Рассылки клиентам
Инструменты лидогенерации онлайн
Генерация лидов через сайт
Например, на сайтах устанавливают формы заказа обратного звонка или консультации, форму на подписку, рассылку и т.д.
С помощью контент-маркетинга
С помощью интересного и полезного контента продвигается экспертность и узнаваемость компании. Например, когда сайту нужно выделиться среди конкурентов, показать ценность товара, рассказать о компании больше. Для этого подходит корпоративный блог или публикации на авторитетных площадках. Главное - установить форму для сбора базы контактов.
Генерация лидов в соцсетях
Чтобы получать лиды, нужно публиковать актуальный контент, вовлекать потенциальных клиентов в дискуссии, оперативно отвечать на запросы и просить оставить свой e-mail. Также в Facebook и Instagram можно использовать формат “Генерация лидов”, который позволяет людям заполнить форму непосредственно в соцсети.
Генерация лидов через email-рассылки и мессенджеры
Подходит для работы с лидами, полученными с помощью официального сайта или Landing Page. На этом этапе можно больше рассказать потенциальному покупателю о достоинствах продукта, поработать с возражениями, персонализировать рассылки, запустить автоматические воронки и умных ботов в мессенджерах соцсетей (Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook).
Сколько стоит один лид?
Цена за один лид для клиента зависит от многих факторов и должна оговариваться в индивидуальном порядке владельцем бизнеса и лид-менеджером. Она зависит от:
- сферы бизнеса;
- наличия конкуренции в данной отрасли;
- города или региона продвижения;
- преимуществ и возможных недостатков товара;
- размаха бизнеса;
- цена на продукт;
- сезонности спроса и т.д..
Учитывая вышеизложенные причины, сложно с точностью назвать стоимость лида до тестирования бизнеса лид-менеджером. Цена варьируется от $0,1 до $170 за один лид.
Что такое «Сost per Lead»?
Говоря про стоимость за лид, важно отметить часто встречающуюся аббревиатуру CPL (с английского “Cost per Lead”) - это оплата за лид.
В реальной жизни Cost рer Lead - модель оплаты за заявку или звонок с сайта, регистрацию, подписку и т.д. Это обычно называют "генерацией лидов онлайн” (online lead generation).
Условно лиды можно поделить на три вида:
- “холодные” - те, кто о вас пока ничего не знают и не готовы что-то купить;
- “теплые” - те, кто что-то о вас слышали и уже понимают, что вы предлагаете;
- “горячие” - те, кто готовы покупать.
Как работает лид-менеджер?
От чего зависит успех кампании по лидогенерации?
Для успешной работы нужны:
- профессиональная продающая промо-страница (лендинг, побуждающий пользователя к действию - купить билет, подписаться на рассылку и тд);
- грамотно подобранные объявления, которые ведут на лендинг;
- источники трафика на сайт (отбираются по характеристикам и предпочтениям ЦА).
Кроме того, при личном взаимодействии с клиентами (мероприятия, звонки) важную роль играют:
- продуманность сценария разговора;
- текст письма;
- маркетинговые списки контактов целевых аудиторий.
Добится продажей по лидам можно в случае, если:
- лид является качественным (то есть, соответствует ЦА и критериям квалификации);
- у специалистов есть навыки продаж и мотивация делать работу хорошо;
- оптимизирован процесс контроля над качеством обработки лидов.
Преимущества лидогенерации
Итог
Продуманная и системная лидогенерация помогает оптимизировать бизнес-процессы, сделать все маркетинговые активности максимально эффективными и привлечь потенциальных клиентов на сайт в краткие сроки.
Заказать услуги лидогенерации по оптимальной цене в Киеве и Украине вы можете в digital-агентстве полного цикла Ланет CLICK.
Мы контролируем все, что происходит в рамках наших с вами договоренностей, и отвечаем за соблюдение сроков и взятых на себя обязательств.
Цена на генерацию лидов оговаривается в индивидуальном порядке и зависит от целей и сложности проекта.
Цены на услуги
Услуга | Стоимость работ (грн) | Медиабюджет (грн) |
---|---|---|
Лидогенерация | от 6000 | от 16000 |
Таргетированная реклама в Фейсбуке | от 6000 | от 16000 |
Таргетированная реклама в Инстаграм | от 6000 | от 16000 |
Услуги по настройке рекламы в Линкедин | от 8000 | от 20000 |